社区里的贴心“大管家”——记海口美兰区海甸街道新安社区党总支书记、居委会主任陈生旗

　　原标题：社区里的贴心“大管家” ——记美兰区海甸街道新安社区党总支书记、居委会主任陈生旗

　　他，戴着一副近视眼镜，嘴角上总是挂着微笑；他，身着一件浅绿色衬衣，一路小跑去处理社区居民的各类诉求。他就是美兰区海甸街道新安社区党总支书记、居委会主任陈生旗。

　　在新安社区，提起陈生旗，没人不竖起大拇指。帮助困难家庭、成立“居民议事厅”、设立社区文史馆、改造海甸溪北岸一庙和新安村的文体活动中心、打造“三社联动”服务平台……陈生旗扎根社区16年，时时刻刻以党员的标准严格要求自己，始终把群众满意与否作为检验自己工作成效的唯一标准，积极主动从社区居民最盼、最愿、最急、最难的事做起，被社区广大居民亲切地称为“大管家”。

　　“一千个微笑，不如办好一件实事。”陈生旗常常说，作为一名共产党员，要用真心真情去做好社区的每一项工作，为社区居民创造美好幸福的生活。

　　党建引领 为民办事“强底气”

　　“咱们社区的广大党员要认真学习新党章，特别是要用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。”7月24日上午10时许，在新安社区党群活动中心，陈生旗带领社区党员一起学习新党章。

　　像这样的主题党日活动，在新安社区已经成为一种新常态。“每一次集中学习，都是一种精神上的洗礼。”社区退休老党员陈明珍听完陈生旗的党课后意犹未尽，他希望社区在党建引领社区创新治理的同时，能够更好地为民办实事。

　　目前，新安社区设有党总支，下设5个支部，共有党员113名，服务于整个社区的33个住宅小区，4168户居民，14618名常住人口，其中低保户32户，“三无”老人5位。

　　家住水岸听涛小区的居民蒙学才一家，是社区里的低保户，由于女儿自小患病，家境十分困难。了解到蒙学才的家庭情况后，平时只要有空，陈生旗就会带领党员志愿服务队的队员，带上慰问品去探望蒙学才一家，了解他们的生活近况。“你们又来看我了，非常感谢大家。”蒙学才握着陈生旗的手说。

　　“将党建融入社区为民服务项目、社区志愿公益服务、全科政务社工培养、社会组织活动平台等领域，不断推动社区治理创新和社区各项工作深入融合发展。”陈生旗说。

　　畅通渠道 贴心服务“接地气”

　　“为居民服务，是社区工作永恒不变的主题。”陈生旗说，新安社区党群活动中心自2017年11月投入使用以来，积极推进基层服务型党组织建设，强化服务功能，增强服务的自觉性和创造性，精细化的服务夯实了社区党建阵地。此外，社区便民服务大厅设置了党务、民政事务、计划生育、社会保障、民情台账、公交卡办理等6个窗口，提供老年人优待证和社保卡办理等12项服务，向社区广大居民提供“一站式”便民服务。同时，社区还进行志愿服务和门边服务。

　　2008年8月，美兰区海甸溪北岸一庙、过港村、新安村处于城中村改造拆迁中。“当时，陈书记经常到我家来谈心交流，畅谈拆迁后搬入新房的美好生活。”村民李庆法回忆说。后来，乔迁新居后，由于李庆法是残疾人，找工作四处碰壁，因此生活陷入了困境。“在陈书记的帮助下，我到水岸阳光A小区负责电动车停车场收费工作，每月有1700多元收入，十分开心。”李庆法说。

　　陈生旗告诉记者，新安社区原是城乡结合部，党总支立足实际，不断加强硬件设施建设，加强党组织、社工组织等机构建设；同时提升社区服务软件，组建社区志愿者、文艺团队、排球队等，提升社区管理精细化水平，让社区党组织、居委会更能及时了解居民的诉求，工作起来更加接地气。

　　“这些充满时代气息的管理方式以及人性化的畅通渠道，都离不开陈书记。”新安社区党总支副书记、居委会副主任林道冠说，陈书记是社区的一个“智者”。

　　创新模式 居民自治“聚人气”

　　7月24日下午，银海苑小区业主委员会秘书长李娟将一面印有“真情洒满社区 贴心服务居民”的锦旗送到陈生旗的办公室，感谢新安社区党总支及陈生旗对业主委员会成立之前的帮助。

　　“如果没有陈书记的忙前忙后，我们业主委员会也不会这么顺利完成备案。”李娟告诉记者，陈书记是一位十分热心肠的人，社区居民只要有事，大家都会想到他。

　　为更好地凝聚社区人气，陈生旗创新社区管理模式，成立“1+N”的社区网格工作站，采用联动25个职能部门的56名专业网格员、24名社区网格员以及社会力量的“1+N”工作机制，快速发现和解决问题，确保居民合理诉求得到多元回应和整体响应。

　　陈生旗说，在“1+N”联动工作机制下，职能部门专业网格员和社会力量加入，做大做强社区网格，更好更快地将矛盾纠纷化解在每一个网格，切实提升了社区治理效能。此外，社区打造集社工站、志愿者服务站、慈善超市三位一体的“三社联动”服务平台，开展志愿服务，不断满足居民需求，提高居民幸福感和满意度。

　　新安社区常驻社工林雯说，社区青少年科学工作室暑假期间邀请志愿者前来为30多位少年儿童义务辅导英语，这些好点子都出自陈书记之手。

　　近年来，在陈生旗和同事的共同努力下，新安社区先后荣获全国创先争优先进基层党组织、全省文明单位、全省社区建设示范社区、五星级基层党组织、五星村居组织活动场所等多项荣誉。

　　谈到下一步工作，陈生旗笑着说，社区党总支把贯彻落实党的十九大精神作为着力点，将党建工作与辖区发展相结合，注重特色，希望把新安社区打造成为现代化、功能完善、居民生活幸福、人际关系和谐的新型社区。

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