海口火车站迎来返程高峰 暑运共发送旅客近22万人次

　　截至8月31日，历时62天的暑运大幕落下帷幕，暑运期间，海口火车站共发送旅客21.88万人次，到达旅客22.75万人次，日均发送旅客3500余人次。

　　客流高峰主要集中7月中下旬和8月中下旬。8月31日，海口火车站迎来客流高峰，单日旅客发送量达4863人次。

　　今年暑期的客流以学生流、旅游流、探亲流为主，务工流、商务流等为辅。学生及旅游流主要往北京、上海、广州等大城市或风景区间流动。短途探亲流暑运前期从中小城市往北京、上海、广州等大城市流动，后期从大城市返回。

　　为应对暑运期间的大客流，车站根据客流开足既有窗口，并适时增加临时窗口售票，合理设置自动售取票机互联网换票、电话订票等功能，增加引导服务人员，缩短旅客购取票时间。暑运期间，该站充分发挥“海韵情 伴您行”爱心服务区和“小喇叭”作用，主动为旅客提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、受理投诉、12306转办求助处理、广播找人等多种爱心服务。暑运62天，共收到12306服务平台来电表扬150余次。为确保旅客安全，海口火车站认真做好“实名制”验票工作，杜绝票证人不一致及无票旅客进站，重点加强“安全查危”工作，坚决把危险品堵在站外车下。

　　海口火车站提醒广大旅客：暑运虽然结束，但从车站车票发售情况来看，学生返程高峰仍然高居不下，伴随“开学季”到来，将迎来新一波学生客流高峰，高峰将持续到9月中旬。目前正值学生客流返程高峰时段，丢失学生证的现象屡有发生，车站提醒广大学生旅客在购取车票和进站时要看管好自己的随身物品，不要遗失自己的学生证件和身份证，以免耽误旅程，需要报到的大学新生要凭大学录取通知书到人工窗口购买一次学生票。出行的旅客尽可能提前在网上预订车票，尽早安排好自己的时间。

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