污水溢到路面影响市容 “海口12345”联动2小时内解决

　　海口网9月13日消息（记者李万内）近日，市民刘先生路过海口秀英区蓝和一街侨中门口时，发现有粪水从井盖溢流到路面上。考虑到城市形象及市民出行的环境后，刘先生拨打12345热线反映情况。13日，海口网（微信号：haikouwang2013）记者了解到，从刘先生拨打电话反映问题到问题得到妥善的处理，用了不到2个小时，市民的诉求得到了高效、妥善的处理。

　　据了解，在刘先生拨打电话反映情况后，12345海口智慧平台迅速挥舞起“指挥棒”，联动秀英区市政维修管理中心处理问题。接到12345热线派发的办件后，秀英区市政维修管理中心安排抢修人员在30分钟内到达现场核实情况。经现场核实，因下水井有油污堵塞，排污不畅导致粪水溢流路面。随即，抢修人员立刻进行疏通排污工作，当天9时，堵塞的下水井彻底疏通完成，道路上残留的污物也全部清理干净。

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