污物从业主家中的卫生间马桶内流出。(业主供图)
海口网10月11日消息(记者钟圆圆)房间臭烘烘,客厅、卫生间一片狼藉,难道是有人打击报复?还是家里进了贼?10日,家住海口西海岸祥和家园小区的羊先生国庆长假后回到家中,发现家里客厅全是粪便,脏污从卫生间一直流到客厅,沙发、桌椅都沾上了污秽之物。见到家中这番模样,羊先生一度崩溃。
10月3日,羊先生一家人将家中打扫干净后出门旅行。10月10日,一家人再回到家中时,发现这里已经变了一副模样。“客厅有粪便,卫生间更脏。”羊先生打开家门发现家中全是污秽之物,脑子中冒出的第一个念头就是家里遭了贼,可是他发现家中的财物没有丢失,门窗也完好无损,没有外力破坏的痕迹。
羊先生沿着污物的痕迹来到卫生间,发现这里才是“重灾区”,马桶内全是夹杂着粪便的脏水。羊先生有些不解,自己是去年才刚入住,家中的设施都是新装,不存在损坏情况。此外,由于工作原因,一家人平时在市区居住,在祥和家园居住时产生的垃圾都会一并带走,更没有往马桶里扔过垃圾。
带着疑问,羊先生向小区其它居民询问起是否发生过如此严重的马桶堵塞情况。部分低楼层的业主说,家中也曾出现过同样的情况。据羊先生介绍,小区总排污管道一直由海南珠江格瑞物业管理有限公司管理。一旦出现排污管道堵塞,小区业主只能找物业公司,然而得到的答复是小区的总排污管堵塞,导致排污不顺。
10日、11日,物业人员安排工作人员疏通了下水道,可疏通了2次,效果仍不理想。11日,羊先生家再次出现反水情况,家中一片狼藉,污水横流,情况较之前严重,直到当天晚上,羊先生使用家中的马桶,发现仍有脏污从里面流出。
对于羊先生反映的情况,小区物业管理人员说道,工作人员已到羊先生家中了解情况,并帮助羊先生解决下水道堵塞和脏污流出的问题。“我家是第一次发生这样的事情,但整个小区不是。”羊先生对于小区的物业管理表示质疑,他认为,排污管堵塞的问题由来已久,小区已多次出现了类似情况,他希望物业管理人员能够重视业主的诉求,帮助大家尽早解决问题。
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