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海口市民游客中心：留住市民的乡愁留住游客的脚步

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2018-11-09 11:33

　　精细化管理构筑温暖椰城

　　“您好，这里是12345海口市民服务智慧联动平台。”“您反映的问题我们马上交给相关部门核实”……走进12345海口市民服务智慧联动平台二楼办公区域，现场一派繁忙而又井然有序。目前，12345海口市民服务智慧联动平台、市综治办、旅游警察、数字化城管、旅游质监、旅游调解、旅游巡回法庭、旅游市场管理局等8个相关部门已入驻海口市民游客中心，以便实现精细化管理，高效解决市民游客的诉求。

整洁的海口市民游客中心餐厅。

　　12345海口市民服务智慧联动平台等部门入驻海口市民游客中心，市民游客很快就享受到优质服务。“我曾因为一个噪音扰民的问题反映给12345热线，很快就帮我解决了，还有专人电话回访。”市民吴东雄说，如今平台入驻海口市民游客中心，不仅方便了本地人，就连外地游客来海口遇到什么困难，也可以前来寻求帮助了。

　　“下一步，我们将征询园林、建筑等领域的知名专家的意见，进一步优化游览路线设置，完善标识系统，做好园林绿化、灯光亮化、功能配套等收尾工作，为市民游客提供良好参观体验。”海口市政府办公厅副调研员、12345热线顾问刘春林表示，海口市民游客中心是展示新时代海口新形象的重要窗口，将进一步完善这个平台，为本地市民和外地游客提供全面和优质的服务，提升群众的幸福感和获得感，“不仅留住本地人的‘乡愁’，还要留住远方的客人”。