海南启动“擦亮青年文明号 助力海南自贸区”活动

　　原标题：海南启动“擦亮青年文明号 助力海南自贸区”主题活动

　　引领青年提高服务质量 擦亮“窗口”形象

　　12月20日，海南省“擦亮青年文明号 助力海南自贸区”主题活动在海口启动。该活动以创建青年文明号为载体，以在全省一线行业、单位、窗口服务的青年为骨干力量，围绕全省各项改革措施的落地施行，精准聚焦打造一流营商环境，引领青年为海南建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港贡献力量。

　　共青团海南省委有关负责人介绍，省委书记刘赐贵在省第七次团代会上指出，全省很多窗口行业从业人员都是青年人，他们的言行举止、服务水平直接影响和代表着海南形象，要引导广大青年做到诚实守信、童叟无欺、文明待客，为加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境和公平统一高效的市场环境提供思想保证、精神力量和道德滋养。“这一活动旨在围绕全省实施的各项改革措施，发挥青年文明号的示范引领作用，让青年熟政策、知流程、精业务，提高服务能力，树立‘窗口’形象。”

　　据了解，该活动聚焦人才队伍培育、服务质量提升、工作机制创新等工作，实施“大学习、大培训、大创建、大宣传、大示范”五大工程、十大活动项目，策划推出“群众点单 青年跑腿”“问询帮（代）办”“机制创优 流程再造”等举措，推动“青年文明号+青年岗位能手+青年技能大赛”融合发展，引导职业青年立足岗位创优、提供专业服务、开展志愿行动、参与脱贫攻坚，擦亮青年文明号招牌。

　　活动分三个阶段进行：到2018年年底，专项整顿317家省级以上青年文明号，推出一批创建示范点，建立监督员队伍；到2019年年底，开展一线服务行业大创建、大联建、大联创，实现青年服务态度、业务水平提升；到2020年年底，推进一线服务行业单位诚信建设和服务标准化建设，培养一批岗位能手、创建一批示范窗口、打造一批服务品牌。同时深化省、市县、行业联建联动，构建国家、省、市县（行业）三级文明号体系。

　　“我们正全面开展青年文明号专项整顿提升工作，让各界青年精气神强起来、群众企业办事快起来、全省‘窗口’形象亮起来。”该负责人介绍，这次整顿采取最严格的标准，确定公布首批13家青年文明号创建示范点，并将其列入“红榜”；同时撤销4家单位的青年文明号称号、取消1家，撤销10家单位的青年文明号创建资格，将创建工作抓得不实、服务质量不高、群众反响较差的青年文明号列入“黑榜”，还要求126家青年文明号限期整改。

　　据悉，青年文明号是海南共青团以青年为主体、立足岗位建功，聚力服务党政中心、服务社会需求、服务青年成长的一个品牌项目。24年来，海南在全省34个行业领域1000多个青年集体中开展青年文明号创建活动，先后建成246家国家级青年文明号，数千家省级青年文明号及行业、市县级青年文明号，涌现出一大批青年岗位能手、青年标兵、青创先锋和文明形象大使。

　　活动由省委全面深化改革委员会办公室（省委自贸办）、省委宣传部、共青团海南省委和省创建青年文明号活动组委会联合主办，海南日报报业集团、海南广播电视总台协办。

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