“12345热线平台30分钟响应,应急处理机制快速运行让我感受到‘海口效率’,基层干部也要配合好平台快速给大家解决问题。”桂林洋经济开发区12345办公室的工作人员高忠伟是辖区12345平台的接件人,平时总是通过电话联系,今天实地参观让他对高质量、高效率办件有了更加深刻的认识,他表示,12345办公室作为辖区和12345平台沟通的桥梁,工作人员要加快效率,积极配合平台办件,助力智慧城市的建设。
基层干部体验海口市民游客中心设施。记者钟圆圆 摄
“海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港的建设给基层干部提出了很高的要求,我们必须不断学习进步,弥补自身的不足,才能够满足海口发展对基层干部的需求。”桂林洋经济开发区工委副书记杨全立表示,海口市民游客中心是海口着力打造的民生工程、民心工程,反映了城市发展的方向和以人民为中心的服务理念,作为江东新区建设的主战场,辖区干部未来面临着很多的挑战,如何在江东新区的建设中把便民利民、辖区管理、形象建设等方面的工作融入其中是辖区干部要思考的问题,此番参观,也希望辖区的干部能够把市民游客中心体现的内涵带回去,学到心里,体现在工作岗位当中。
海口市民游客中心于2018年12月28日正式投入使用,中心以“为民、便民、利民”为服务宗旨,发挥“城市形象展示中心、便民利民服务中心、城市综合管理中心”三大功能,通过大数据信息,畅通渠道、快速处理、网络化管理,全方位为市民和游客提供“最海口”的快速公共服务。目前,中心已有海口12345热线平台、海口市社会管理综合治理委员会办公室、海口市公安局旅游警察支队、海口市数字化城市管理指挥监督中心、海口市旅游质量监督管理所、海口市旅游纠纷调解委员会、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市场管理局等8个部门入驻。
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