海南开展春运客运价格管理监测 杜绝乱涨价乱收费行为

　　记者22日获悉，为规范春运期间客运价格行为，维护广大旅客合法权益及满足人民群众出行需要，海南省发展和改革委员会正式下发《关于做好2019年春运期间客运价格管理工作的通知》，规定春运期间客运票价要严格执行客运价格政策，不得借春运之机乱涨价、乱收费、强制服务强行收费等。

　　《通知》要求，各客运经营企业要按照明码标价制度规定，在售票窗口、企业网站等公示各类票价和收费标准以及退改票政策，增加收费透明度，主动接受社会监督。要加大宣传力度，积极回应社会关切，做好票价宣传解释工作，妥善处理群众投诉，及时化解价格矛盾。

　　《通知》还要求，各客运经营企业要按照有关规定认真做好儿童、革命伤残军人、因公致残人民警察等特定对象的免票和票价优惠工作。对享受优待票、免票、儿童票的旅客，客运经营企业无正当理由不得拒载。

　　此外，省发改委要求各市县价格主管部门要督促相关单位严格执行客运价格政策，保持客运市场价格基本稳定。同时，要切实做好春运期间客运价格的监测，对客运价格异常波动要采取措施果断处置，并及时报告当地政府和上级主管部门。春运期间，省发改委将组织力量深入车站、机场、码头等进行实地巡查、暗访，及时处理借春运之机乱涨价、乱收费、强制服务强行收费等行为，切实维护好春运期间客运市场价格秩序，保护广大旅客的合法权益。

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