确保春节旅游市场稳定 海口市集中处罚一批旅行社

　　海口网1月29日消息（记者李万内）春节假日即将到来，海口旅游市场以扫黑除恶、打击非法经营旅游业务、打击以不合理低价游为重点持续开展综合治理，29日，海口网（微信号：haikouwang2013）记者了解到，海口市旅游发展委员会接连发出行政处罚事先告知书，拟对违规违法的五家旅行社进行处罚，其中最高的罚款金额为10万元。

　　据介绍，这五家旅行社分别涉嫌未与游客签订旅游合同组织旅游活动、以不合理的低价组织旅游活动、租赁无旅游客运资质的车辆、未妥善制作保存业务档案、在旅游合同约定之外擅自加点。其中一家旅行社租赁使用了无旅游客运资质的车辆，并且未与游客签订旅游合同，海口市旅游发展委员会拟对其处10万元罚款、对旅行社法人代表处2000元罚款。

　　近年来，经过旅游市场综合治理，海口旅游市场秩序明显好转。2018年，海口共接旅游投诉465宗，同比下降4.12%；已办结460宗，结案率为98.92%，为游客挽回经济损失548833元。全年无重大安全生产责任事故，无重大旅游投诉，旅游市场竞争环境和产业发展态势持续向好。

　　据悉，2019年海口市旅游质量监督管理所将坚持严管重罚、保持市场监管高压态，规范旅游企业依法经营。根据市场区域特点，有针对性地对集中区域经营的旅行社进行集中约谈，对出现投诉和问题比较多的旅游企业开展集中帮扶。同时，坚持日常检查、巡查、暗访和专项治理相结合，与旅游警察、旅游工商开展广泛的联合执法；与周边地区开展市场执法监管互动，从源头上治理旅游市场低价游乱象；对失信黑名单企业实行公示和曝光，促使旅游企业诚信经营，提高服务质量。

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