海口网2月8日消息(记者李万内)海口市民游客中心自对外开放以来吸引众多市民游客前来参观、游览。7日,市国资委、市卫计委、市商务局、市财政局、市科工信局、琼山区国兴街道办干部职工代表以及市民游客近千人组团到市民游客中心参观,在春节期间感受海口新地标的魅力。
大家先后参观了海口规划展示厅、绘画区域、12345热线话务员工作区等功能区。在海口市民游客中心的二楼,116平方米的智能指挥大屏幕中涵盖了指挥体系、运行管理、网格治理等方面的内容。海口市政府秘书长邓立松向到场的参观者介绍了海口市12345热线的五级联动机制、横向与纵向指挥体系以及与基层紧密联动的“12345+网格化”工作。
“以前觉得12345海口智慧平台是处理投诉的平台,现在我发现它是一个指挥体系、服务体系、应急处理体系,是一个非常全面的服务中心。”市商务局局长董孟清表示。
“参观过后,发现这里是以方便市民游客为主,无论是从环境上,还是从主体功能上都是秉承着为民服务的理念。”市民秦先生说道。海口市财政局第九核算站站长李明表示,海口市12345热线在服务市民游客方面有很大的提升,“通过联动相关职能部门,让市民反映的问题得到及时解决。”
此外,琼山区国兴街道办社区工作人员吴泽庭建议,海口规划展厅可以放些老物件、绘画等展示品,更加生动形象地展示海口的历史和文化。
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