2019年春运自1月21日开始至3月1日结束,共计40天。春运期间海口火车站到达旅客21.9万人次,日均到达旅客5493人次;发送旅客19.1万人次,日均发送旅客4776人次。最高发送旅客日为2月8日(初四),发送旅客5646人次。2月11日(初七)到达旅客7472人次,为春运以来到达旅客最多一日。
今年春运客流主要以学生流、南下候鸟流、探亲返乡流为主。出岛列车客流重点是北京、上海、广州、长沙、武汉、郑州、长春、哈尔滨等地区。 2019年春运比2018年春运提前10天,节前客流相对集中,务工流、探亲流与学生流相互重叠,且因海南特殊的地理环境,过冬度假、旅游观光客流大幅度增加。
春运期间,为方便旅客售取车票,车站售票厅备有6自动售取票机,出站口有3台售取票机,候车大厅有1台售取票机,在出口处还设有更衣室。为应对春运购票客流高峰,车站加派人员增开窗口,延长售票时间,高峰时段保证所有窗口全部开放,并根据客流情况动态调整窗口售票业务,合理分流,尽最大力量减少旅客购票等候时间。
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