【三八特辑•乡村玫瑰】从农村娃到董事长 她在海口家政行业创业成“领头人”

　　梁莲娣（中）为学员讲授如何摆放餐具。（王聘钊 摄）

　　干练的短发，亲切的笑容。初见梁莲娣，给人一种邻家大姐的亲近感。然而谁能想到，这名和蔼可亲的46岁“邻家大姐”，已是海口规模较大的家政公司之一——海南家为本家庭服务股份有限公司的董事长。

　　从普通护士，到公司董事长；从2个员工，到150多个员工；从10万元创业，到年收入200多万元；从没有一个家政服务员，到登记在册上万人……从农村地区走出来的梁莲娣，用她敢闯敢拼的拼搏精神在海口美兰区创业，把自己的家政公司打造成为海口规模最大的家政公司之一，并帮助海南省内30余名建档立卡贫困女性转移就业，为更多海南农村地区女性摆脱了生活困境，实现了独立和自我价值。

　　谋求改变 历经家政乱象萌生创业念头

　　1973年出生的梁莲娣是广东湛江人，在家里四个子女中排行老大，家庭条件并不理想，父亲又患有胃病需要常年吃药，这让身为长女的梁莲娣于心不忍。为减轻家里负担，学习成绩优秀的她最终没有选择上高中，1989年，梁莲娣选择就读当时的中专暨南大学医学院附属护校。

　　中专毕业后，梁莲娣被分配到茂名市人民医院从事护士岗位。由于工作努力，认真负责，梁莲娣担任了该院老人病科的护士长。长期的一线工作经历为她积累了丰富的老年人护理及产妇、婴幼儿护理临床护理经验，为她之后的创业之路奠定了基础。

　　梁莲娣（中）给学员讲授为婴儿按摩技巧。（王聘钊 摄）

　　2002年，梁莲娣放弃了在茂名的工作，随常年在海南工作的丈夫来琼打拼，并在海口某民营医院管理层担任管理岗位。由于工作忙碌，梁莲娣还聘请了家政服务员做家里的卫生清洁。在外人看来，有着稳定的工作、可观的收入，梁莲娣可以安安稳稳地过着自己的小日子了。然而，正是聘请家政服务员的这些日子，改变了她原本“安安稳稳”的人生轨迹。

　　“当时家政服务人员的操作让我感觉很‘不舒服’。每次擦桌子的抹布，都是乌黑的破抹布，饭桌、茶几、家具都一块抹布擦，桶是别人装修后不用的油漆桶，让人很难受。”梁莲娣回忆，不仅操作不规范，当年家政服务人员的责任心也不强，“有的想不做就随便找借口不做了，有的则是职业操守欠缺。”2006年至2008年间，梁莲娣家先后来过五六个家政员，“都做不长久，像走马灯。”

　　“既然海口的家政服务不规范，为什么不去改变？”创业的念头，在梁莲娣的心里萌生。

　　梁莲娣（中）演示为卧床老人翻身。（王聘钊 摄）

　　规范发展 从一个人都没有到在册上万人

　　2008年，梁莲娣从民营医院的管理岗位辞职，自掏腰包10万元，在海口成立了海南家美乐家庭服务管理有限公司，开展家政服务行业。“与其说是公司，其实只有一间铺面，一台电话，甚至包括我在内员工就两个人。”回忆起创业起初，梁莲娣十分感慨。

　　公司初创之期没有客户，甚至连家政服务员都招不到。白手起家的梁莲娣在市内各个公交站台后的招工广告栏上贴招工信息，甚至走上街头张贴和派发传单。这个初出茅庐不怕虎的创业者，用执着和耐心，为招收到的家政服务员免费培训，吸引到了一些家政服务员和客户，为她积累起了最初的人脉，客户也陆续多了起来。

　　“规范化经营”一直是梁莲娣追求的目标。“全部共有上百种清洁用具，但会根据客户的实际需要来针对性地带上门使用。”她告诉海口网（微信号：haikouwang2013）记者，别看家政工作“不起眼”，其实大有讲究。说着，她从工具包里拿出一叠干净整洁的抹布，“这7块抹布不同颜色，分别用在茶几、餐桌、卧室、厕所等，不能混用。用完拿回来还要全部清洗消毒，做到干净、卫生、规范。”

　　2012年，梁莲娣联合海口9家家政服务公司共同发起，在美兰区成立了一家专业从事家政服务培训与就业一站式服务的股份制家政联盟企业，即如今的海南家为本家庭服务股份有限公司（以下简称“家为本”），由她担任董事长的家为本，已经发展成为海口规模较大的四家家政公司之一。家为本设家庭模拟实验室、婴幼儿护理实操室、烹饪体验馆等，在上千平米的办公地点里模拟出了近乎全真的家庭环境。“小微家政公司无力培养，我们也是为了帮助这些小微家政企业培养家政人员，‘抱团发展’走规范化的路子。”

　　2012年，海口市家庭服务业行业协会成立，梁莲娣被推举为会长，成为海口家政行业的“领头人”。此后，协会不断朝着规范化、职业化、诚信化建设努力，先后制定了《海口市家政服务收费标准指导意见》等5项标准化建设内容，同时与保险公司联合推出了家政服务责任险、家政人员意外险，将员工的意外伤害，及由员工造成的雇主家庭财产损失和人身伤害双双纳入保险范畴，为海口市家庭服务业的规范化建设迈开了重要的一步。如今，在梁莲娣旗下登记在册的家政服务员就达上万名。

　　梁莲娣（左一）为学员讲授如何整理床铺。（王聘钊 摄）

　　不忘初心 助30余名海南贫困女性就业

　　从农村走出来的梁莲娣没有忘记自己的根在哪里。“目前我们超过半数的家政服务人员来自农村地区。我们帮助解决农民工、下岗待岗女工、贫困家庭劳动力就业问题，就是为国家脱贫攻坚贡献力量。”梁莲娣表示。

　　梁莲娣给海口网记者算了一笔账，目前海口家政服务员的月薪已经十分接近北上广等一线城市的薪资水平。“经过我们培训后出去的钟点工月薪大概在3500元，带孩子的保姆能拿到5000元—7000元，做得好的月嫂收入有13000元—15000元。年收入能轻松突破4万元，年薪10万都不是难事，很快就能脱贫摘帽。”

　　自2016年参与到扶贫工作中后，梁莲娣积极联系民政部门，挨个致电贫困户家庭联系就业，并承诺对贫困户免费提供住宿、岗前技能培训、体检、家政意外保险，“我们甚至不收取贫困户家政服务员的中介费，免费给找工作。只要愿意来，身体和精神状况都没问题的，我们都全部接收。”梁莲娣承诺。截至目前，已经有30余名贫困户加入到了梁莲娣的队伍中从事家政服务工作。此外，梁莲娣吸纳和促进了大量的失业、下岗女职工再就业，解决从业人员实际困难。

　　如今的梁莲娣，不仅经营着家政业务，还致力于养老服务，担任海口市老龄产业协会会长，管理着海口市美兰区大致坡、三江和三江居老人养护中心，同时还是海口数家乡镇养老院的院长。46岁的梁莲娣依旧满怀创业激情。她告诉海口网记者，她的梦想是有一天能开一家自己的养老院，让失能和半失能老人都能享受到有尊严的晚年生活，用贴心的养老服务助力海口的乡村振兴。

　　记者黄晖 通讯员王聘钊 摄影报道

　　海口网3月8日讯

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