海口美兰机场蝉联SKYTRAX五星机场

　　原标题：美兰机场蝉联SKYTRAX五星机场

　　打造全球卓越机场典范，为海南提高服务贸易发展水平提供创新经验

　　当地时间3月27日，航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务调研机构SKYTRAX于英国伦敦宣布，海口美兰国际机场通过严格复审，蝉联SKYTRAX五星机场，并揽获2019年SKYTRAX中国最佳区域机场奖，成为全球航空服务领先的最佳机场之一。

　　据悉，美兰机场是中国（除港澳台地区外）首家SKYTRAX五星机场，此次再度斩获有世界航空服务界“奥斯卡”奖之称的SKYTRAX五星机场，不仅标志着海航机场集团在落实“聚焦航空主业，健康发展”战略目标上迈出坚实的脚步，也将为建设海南自贸区、自贸港，提高服务贸易发展水平提供更多创新经验。

　　民航强国是交通强国的重要组成部分，过去一年里，美兰机场以高度的政治责任感，担当作为，积极对标全球一流机场，建设“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”标杆体系，打造全球卓越机场典范。

　　安全是民航生产运行的生命线，通航20年来，美兰机场始终以“安全第一，预防为主，综合治理”为工作方针，全面提升安全管理水平。去年10月，美兰机场APEX卓越机场安保评估项目结束，这是美兰机场借助“外脑”，在对标国际促进安保品质提升道路上跨出的坚实一步。

　　美兰机场还率先在行业内深入开展航班正常管理工作，着力提高航班正常率。据统计，美兰机场2018年连续10个月航班放行正常率达到80%以上，年度航班放行正常率达83.04%，进步显著。

　　自投入运营以来，美兰机场还努力构建“节约、环保、科技、人性化”的绿色机场，目前美兰机场绿化覆盖率已达可绿化面积的99.6%以上，每年减少二氧化碳排放量1.5万多吨，节省水资源40万吨以上，并引入自然采光、通风技术。

　　服务质量是民航高质量发展的集中体现，美兰机场针对消费者服务设立了一套多达958项的“精细”服务标准，从服务形象、服务礼仪规范等方面对员工进行培训，提高员工服务水平，积极构建人文机场。

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