与困难比勇气
铁路部门积极采取应急措施,相关火车站所有售票窗口全开,为旅客办理退改签业务。休班职工自发来到售票大厅,向旅客做好解释工作,引导旅客有序退票换乘。
南昌站、鹰潭站组织党员应急小分队,在车站候车室、服务台、售票处等地为旅客提供咨询服务,同时增开售票窗口,提高旅客办理列车退票、改签业务的效率。南昌客运段的值乘人员联系就近车站给列车补充食品物资,并及时做好旅客安抚工作。
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