违章停放等成投诉热点 海口12345今年上半年办件量超百万

通报会现场。李万内 摄

　　上半年12345智慧海口平台创新发展“12345+”取得显著成效。目前，海口市民游客中心接入14个视频监控平台、16518路摄像头，为“12345+网格化”提供信息化支撑，加强联勤联动。

　　在优化营商环境方面，受理行政审批服务类办件量226964件。截至6月底，共服务企业112家，“12345+营商服务”通过各渠道累计受理企业诉求423个，诉求解决率84.1%。此外，不断增强“12345+网格化”服务能力，全市共有网格4479个，网格服务不断下沉，开展老年人优待证、居住证、证明等各类门边服务28844人次。

　　2019年，12345智慧海口平台不断强化应急指挥体系建设，加强公共服务和城市综合管理能力，市民参与度和知晓率越来越高，并荣获“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“海南青年五四奖章”等荣誉。

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