未按图纸施工、私换材料品牌 海口一业主新房装修问题多多

　　海口网8月11日消息（见习记者李佳佳 卢海浪 摄影报道）“按照合同施工，有那么难吗？”日前，家住海口的谢女士向海口网（微信号：haikouwang2013）记者诉苦，她说，自己挑选的装修公司竟在施工过程中出现私换合同约定好的装修材料，以及装修工人在进行拆墙、砌砖、水电施工项目时多处地方与合同、施工图纸要求不符等情况。

　　日前，海口网记者来到谢女士未装修完的新房看见，墙上横、斜槽明显，被打坏的墙体上有新的修复痕迹，线盒里电线分色混乱，消防栓旁墙体有受损裂痕，阳台上堵住的下水管还未疏通……

　　施工未按图纸开槽、打墙

　　今年5月份，谢女士打算给自己在秀英区宝源花园小区购置的新房装修，并且选定了海南元品装饰工程有限公司（以下简称“元品装饰”）。

被工人打错的柱子，水泥修补后的模样。卢海浪 摄

　　6月9日，双方签订了家庭居室装饰装修工程施工合同，约定由元品装饰采取包工包基础施工材料（硬装半包）的承包方式，为谢女士的新房进行装修施工，工期为90天，工程总款共63558元。当天，谢女士就将首期款34957元支付给元品装饰，并约定第二天开工。

　　装修开始没几天，6月16日，谢女士就发现工人在墙上开了许多长横槽、斜槽，且出现开槽尺寸、部分插座的安装位置与施工图不符、房屋的墙体被打穿及原本应该保留的墙体被工人错失打掉的情况。谢女士告诉海口网记者，发现问题后，她就第一时间告知装修公司，希望他们能重新按图定位，再开槽。

　　施工材料非合同约定品牌

　　6月17日，谢女士在施工现场又发现问题。摆放的两桶墙固、地固材料并不是合同所约定的品牌。“合同上是‘牛博士’，送来却是‘华堂’。”谢女士说道，装修公司材料部姓秦的工作人员解释说，原来的材料品牌达不到他们的要求，之后又改口声称下错单。见此，谢女士要求装修公司使用回约定品牌。“他们又告诉我拿不到货。”无奈之下，谢女士用了另一个被推荐的“西牛”品牌。

现场剩余的“西牛牌”墙固、地固。卢海浪 摄

　　“仔细看，发现的问题越多，我的耐心都被磨透了。”谢女士说道，之后陆陆续续出现电线破损、装修工人打烂房屋的原水龙头导致屋内泡水等问题，且事发时及事后没有主动告知屋主，装修工人施工过程中多处未按照合同及施工图纸要求。谢女士怀疑装修公司是否有能力继续按照合同要求施工，并向装修公司提出如果要继续履行合同就必须改变，保证施工质量。

　　装修公司整改未完成，又出新问题

　　多番协商下，7月10日，谢女士与元品装饰签订了补充协议，确认元品装饰多次违反合同约定为事实。同时，双方继续履行合同，装修公司对问题进行整改。

　　然而，装修公司并没有兑现诺言。谢女士告诉海口网记者，约定的施工整改日期为7月11日-13日，但直至16日中午，元品装饰承诺的整改工作仍未完成，期间又不断出现新的违反合同约定行为。“墙体修补批荡（抹灰）不挂铁丝网；施工时地漏未做保护措施及施工不规范，导致阳台下水堵塞；清洗泥浆未做保护措施，直接往装着电线的暗盒里倒水，导致线管积水……”谢女士一一指出装修过程中存在的种种问题。

房屋泡水。（业主供图）

　　装修公司称工人水平匹配合同金额

　　对于谢女士反映的问题，海口网记者联系到元品装饰法人文某。文某表示，公司从装修开始就安装了监控，材料到达现场后，都是经过谢女士验收后才使用的。业主不在现场，他们也会电话告知。但过程中可能会出现一些问题，导致部分水管、暗盒等材料品牌不符合合同约定，在谢女士反映之后，他们就马上把产品撤回。

　　谢女士告诉海口网记者，摄像头是在7月1日安装的，且只有第一次材料到场时，装修公司才通知她验收，其它的装修材料到场时并没有事先通知他。另外，海口网记者在装修现场仍可看到三个不同品牌的水管。

　　那么，装修工人施工时是否按合同约定施工呢？文某称，工人工艺标准不统一，但派往谢女士家的工人水平，是能够匹配上合同金额，达到要求的。谢女士如果对装修质量存有疑议，可以找第三方鉴别。

电线暗盒品牌混杂，右为“威特”，左为“日丰”。卢海浪 摄

　　施工工程结算款迟迟协商不下

　　“如今，我对他们公司已经完全不信任了。”基于装修公司一而再再而三地违约，谢女士给元品装饰发了解约通知函，要求解除合同。装修公司同意解除合同，但出具的已施工工程预算单中工程款为22835元，谢女士对此并不认可。

墙上的横、斜槽。卢海浪 摄

　　“灯开关插座，合同上标明是69个，现场核实一共66个，预算单上竟然79个。”谢女士说，除此之外，房子装修只完成了部分的水电施工、小量的拆墙、砌砖和排污管铺设工程。她仔细核对过工程预算单上的项目、数量和价格，发现这些数据竟包括做错的、没做的以及不按合同施工的工程。

　　几番协商下来，装修公司最终给出17000元的核算价格，但谢女士表示不太能接受这个价格。她咨询了一些装修行业的施工负责人，类似此进度的工程价格在10000元左右。谢女士无法理解，明明自己已经愿意承担延期以及后续的恢复工程所带来的损失，为何还要支付这么多不合理的费用。

　　“是谢女士先提出解除合同违约在先，我们没有提违约金，已经做了很大的让步。”文某称，提供的预算价格是按照省消费者委员会现场调解给出的意见，公司报价师仔细核算出来的，没有掺杂水分。

　　在这场协商“拉锯战”中，谢女士想过要妥协，“我现在是一边工作一边处理这件事，各方面的事情堆积。协商、投诉能用的方法几乎都尝试了，就差上法院起诉了。”谢女士说。

　　目前，双方仍在协商当中，海口网记者将会继续跟踪事件进展。