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会员卡续充还未消费海口一养生馆就玩“失踪”？店长：过段时间回来营业

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2020-07-12 21:58

疫情影响暂时关门卡内余额已退

“邻居还剩7次足疗次数，我续充后一次还没用！”黄女士一想到自己可能上当受骗了，非常气愤，便向辖区派出所民警报案。根据黄女士提供的线索，民警多次连线店长邱先生，得到的回复是：“几个月后回来营业。”

7月12日中午，海口网记者拨打辖区派出所相关负责人询问事件进展，民警再次拨打邱先生电话。“店长说，受疫情影响，目前他人在老家，一个月或者两个月后才会回来继续营业，该店经营手续齐全，不存在欺诈行为。”目前，店长邱先生已联系到黄女士和王女士，应她们要求，分别退还黄女士1340元，王女士300元。

律师支招：办理会员卡要多个“心眼”

如何避免办卡上当受骗？海南威盾律师事务所肖拥群律师建议，首先，消费者在办理会员卡时，要确认商家的营业资质，查看其营业执照，对经营不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择。其次，消费者在办理会员卡时，要多留心眼，充值金额不宜过多。第三，消费者在办理会员卡时要和商家签署书面协议，明确会员卡的有效期限、违约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免误入不法商家设下的圈套；同时，疫情期间，消费者如若不能享受会员服务，可要求商家退还其余额。第四，遇到消费权益受到侵害时，消费者要保留好证据，并及时拨打12315或直接向辖区市场监管部门投诉。