海口一租客租期未到被换门锁要求限期搬走 房东：托管公司欠租金

海口网12月10日消息（记者黄晖 摄影报道）“实在没想到，我的中介居然‘跑路’了。现在房东要我搬走，怎么办？”12月8日，海口市民刘女士向海口网记者求助称：今年4月，她向海口汀澜酒店有限公司滨江海岸分公司（以下简称“汀澜公司”）支付了一年房租，租下了一间公寓。然而自7月起，公寓业主单位开始找上门，称汀澜公司拖欠房租，并要求刘女士限期搬离公寓。此时她才发现，汀澜公司只是中介。然而当愤怒的她决定找汀澜公司维权时，该公司已“人间蒸发”，再也联系不上。

刘女士与汀澜公司签订租赁合同。黄晖  摄

租客：中介“跑路”门锁被换 被要求限期搬离

“通过别人介绍，今年4月我跟汀澜公司签订了《房屋租赁合同》，以月租金2000元（折扣优惠后）的价格一次性向汀澜公司支付一年租金24000元和押金2000元，租下了滨江海岸三期7号楼的这套公寓。”刘女士说。随后，她向海口网记者展示了其与汀澜公司签订的《房屋租赁合同》，合同显示，房屋租赁期限为2020年5月1日至2021年4月30日。

“住了两个月后，一个自称是房屋业主单位的代表找上门，称汀澜公司拖欠业主单位房租，并出示相关房屋托管合同。我才恍然大悟，原来汀澜公司只是中介方。”刘女士说，在与业主单位海南德浩房地产信息咨询有限公司（以下简称“德浩公司”）沟通时，她还发现汀澜公司存在高收低租的现象，“我支付的月租是2000元，而汀澜公司需每月向业主单位支付3100元。”刘女士说。

虽然心中起疑，但随后汀澜公司有关负责人在与刘女士联系时口头承诺不会“跑路”，加之已经支付了一年房租，刘女士决定先暂时住下去，观望一段时间。

然而接下来的事情发展，出乎了刘女士的意料。9月8日，德浩公司代表再次找上门来，向刘女士出具了一张通知函，称他们与汀澜公司解除合同，并收回公寓的使用权，要求刘女士搬离。“当时德浩公司还表示，如果想要继续租住在公寓，我和汀澜公司就要向其再各支付一万元，但我没同意。德浩公司随后就派人把我房门密码锁的密码改了。现在我已经没有权限更改密码了，理论上他们的人随时能打开我的房门。这样我还怎么能放心住？”

汀澜公司在滨江海岸三期内的办公地点空无一人。黄晖 摄

11月，德浩公司再次催促刘女士，要求其12月必须搬离。忍无可忍的刘女士再次联系汀澜公司相关负责人时，发现其手机已停机，而汀澜公司原先在滨江海岸三期内的办公地点却无人上班，彻底“失联”。

海口网记者随着刘女士来到汀澜公司此前在滨江海岸三期6号楼内的办公地点看到，房间内已积灰，地面堆放大量装修杂物。门口被物业公司贴上了温馨提示，称汀澜公司拖欠物业租金，物业已将办公场所收回。随后，海口网记者拨打汀澜公司相关负责人电话，均提示该号码已停机。

汀澜公司因拖欠租金被物业“清场”。黄晖 摄

房东：4月至今未收到租金 已提起诉讼

12月9日，海口网记者与德浩公司一名余姓负责人取得联系。“其实租客也有责任，她在租房之前甚至都没有确认业主单位和房屋的合法性，也没有看过我们给房屋托管公司出具的委托合同，就交了钱。但凡看过这份委托合同，都能发现汀澜公司高收低租，也不至于造成今天的状况。”该负责人说。

对于要求刘女士交一万元一事，该负责人称，没有与刘女士和汀澜公司进行过三方协商，也没有要求刘女士多交一万元。其表示，从4月份至今公司都没有收到过租金，德浩公司和租客都是受害者，所以提出了和租客共同承担损失的建议，要求刘女士12月搬离公寓并无不合理。

谈及为何更换门锁密码，该负责人解释称，因汀澜公司卷款“跑路”，为将房屋管理权收回便于管理，才更换了门锁密码，并非是针对刘女士。

据了解，为向汀澜公司追回欠款，目前德浩公司已向法院提起诉讼。

海口住建部门：不得采用撬门换锁等方式驱赶未欠费租客

刘女士的经历并非个案。今年10月以来，因“城城找房”等房屋租赁公司逾期未支付业主租金，不断出现以断水、断电、停管道燃气、撬门换锁等方式驱赶未到期租客的行为，令遭遇类似事件的租客头疼不已。

12月4日，海口市住建局发布《关于“城城找房”等群体性房屋租赁矛盾纠纷稳定工作的通知》（以下简称《通知》），要求物业服务企业配合做好稳定工作，主动了解相关的租赁矛盾纠纷情况，并上报所在辖区纠纷调处点，积极引导业主与租客前往辖区纠纷调处点协商解决。

海口市住建局要求，对已与房屋租赁公司签订租赁合同，尚处于租赁期限内，且已足额支付租金及水电气费的租户，物业服务企业及相关企业不得通过停水、停电、停气、撬门换锁等方式驱赶租客，也不能帮助其他企业或个人通过上述方式驱赶租客，避免激化矛盾。

《通知》同时要求，各区住建部门要加强指导和监管，对通过停水、停电、停气等方式驱赶租户的物业服务企业，要责令其立即改正并做相应处理。

律师说法：租客无过错不应担责

就这一事件，北京京师（海口）律师事务所律师曾雷表达了看法。曾雷认为，德浩公司与汀澜公司之间的《房屋托管合同》是否解除，是这一事件的关键点。如《房屋托管合同》已经解除，租客的租赁权因汀澜公司的租赁权灭失而失去基础，德浩公司可以基于物权请求权向租客主张权利。

“德浩公司更改密码锁的密码属于私力救济行为，法律虽然不鼓励私力救济，但也未禁止这一行为，德浩公司也有权要求租客刘女士搬离。但由于德浩公司与租客刘女士之间没有合同关系，基于合同的相对性，德浩公司无权要求租客共同承担损失。”曾雷说。

如《房屋托管合同》尚未解除，租客对房屋依然享有租赁权，德浩公司就无权向租客主张权利，无权更改密码锁密码，也无权要求租客搬离，亦无权要求租客共同承担损失。

“刘女士在这件事里没有责任。”曾雷表示，按《房屋托管合同》约定，汀澜公司有权将房屋转租给租客刘女士，“高收低租”是以低价抢市场的商业行为。无论租客是否发现汀澜公司“高收低租”，租客都不存在过错，不应承担责任。“且刘女士在权益受损后，可依法、依约定向汀澜公司主张权利。”

目前，刘女士已经拨打12345热线进行投诉。同时刘女士也已前往美兰区住建局反映情况，该局已对此事进行了登记受理。海口网记者将持续关注事件进展。