海口网评丨莫让网络“水军”破坏社会秩序

不过短短几个小时，家长刘某在微博上发布的信息被转发过百万次，获得5.4亿次阅读，登上微博热搜，词条上赫然写着“广州一小学体罚哮喘儿童致吐血抢救”。刺激性的字眼，加上数张“血衣”照片，令人触目惊心。舆论迅速引爆，将矛头直指涉事学校和老师。

然而，不到一天时间，事件发生戏剧性反转。警方调查发现，这则劲爆信息乃是刘某一手编造。虚假信息得以登上热搜，获得巨大关注，源自于仅花费760元的网络推手行动。

近期，广州市白云区人民法院对这起网络散布虚假信息案进行宣判，刘某及网络推手均受到法律严惩。

网络“水军”由来已久，从最初的个人“灌水”，到如今的产业化运营。看似操作简单、小打小闹的虚假流量“生意”，整体规模已达千亿之巨，遍及各大互联网平台。从浏览量、点赞量到交易量，一切皆可“刷”，严重破坏了互联网生态和社会经济秩序。

制造热点话题，提升产品知名度，本无可厚非。但如果以不正当手段来获得流量，赚取利润，于法于理都站不住脚。一方面，发布虚假消息，制造舆论风波，甚至利用“水军”有偿删文删帖，侵犯他人或其他组织机构的名誉，涉嫌从事非法经营、强迫交易、侮辱诽谤等则严重破坏市场经济及网络秩序。

另一方面，如果企业热衷于刷量、刷好评，也不利于行业发展。试想，大家都去刷量刷赞，难免陷入“集体刷票”的怪圈，相关评价也无法作为消费者参考依据。如果一个企业（商家），没有差评、只有好评，消费者也不敢为此买单，这样的做法无非是企业费钱、顾客迷惑、水军得利。

在人人都有麦克风的时代，每个人的言行都可能影响社会舆论。网络“水军”的廉价化、便捷化，使得个人也能购买“流量”。现实生活中，也有一些人为争排名、获荣誉而花钱刷票，如果说这样的行为只是单纯“利己”的话，那么，花760元，把一条虚假消息炒成5.4亿阅读量，则是混淆视听。同时，这也再次给我们敲响了警钟——水能载舟，亦能覆舟，若不治“水”，恐将泛滥。

治理网络“水军”，需以“技”治“技”。无论是机器刷票，还是手工刷票，背后的原理离不开“技术”，互联网平台不妨在大数据算法、防火墙等技术层面多动脑筋，用“人防+技防”屏蔽刷票行为，让网络“水军”无用武之地。

其次，需依法打击。针对虚假流量制定专门法规，明确认定标准，为基层执法提供更多强有力的法律支撑。同时，不仅要对组织者、开发者，更要对参与者、助力者采取更多惩戒手段，让“水军”不因群体行为而逃过处罚。

　　最后，面对微博热搜，保持理性客观，是信息时代的最佳做法。而对于企业来说，坚持质量第一，信誉为重，注重消费者真实口碑，方能在市场中赢得未来。（吴昊）

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