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节后上班带上温暖继续拼搏奋力投身海南自贸港建设

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2021-02-23 08:50

海口火车站客运员周诚斌——

服务归途人温暖回家路

在海口火车站出站口，客运员周诚斌（左）主动服务，帮助旅客刷卡出站。记者康登淋摄

2月22日清晨4点半，海口火车站内一派寂静，售票大厅里的客运员周诚斌已开始挨个启动自动售票机，检查系统连接、确认打印正常、装入票据纸卷……当城市里多数人仍在熟睡时，周诚斌已开始了新一天的工作。凌晨即起的他，为一整天繁忙的铁路运作按下“启动键”。

今年33岁的周诚斌已加入铁路工作岗位3年，一直保持着热忱的初心奋战在基层一线，引导旅客购票，维持客流秩序，帮助有需要的旅客……在同事和旅客的印象中，周诚斌总是驻扎在客流量最大的地方，用亲切的微笑和热情的服务，温暖每一位出行旅客的旅途。

“哪里有旅客，哪里就有我，服务旅客安全、顺畅出行是职责所在。”周诚斌告诉记者，春节大部分时间在车站度过。大年初一，一位中年旅客不慎在电梯处摔倒，腿脚和手臂擦破了皮，不远处的周诚斌看到后立即跑上前，将其带到医务室处理伤口，并主动提供轮椅将其送进车厢。事后，旅客感动地说：特殊的日子里，能得到如此暖心的照顾，即便独自旅行也不会感到孤单。

“旅客的肯定是前行的力量，我每一天都会保持初心，服务好每一位旅客。”在与记者交流的空隙，周诚斌对讲机里传出K457次列车即将到站的信息，他以饱满的热情，又开始了新的忙碌。

□记者陈钰婷