刘筱杰在查看乘客留下的感谢信。(海口公交集团供图)
“那你不是亏了么?我来帮你刷吧!”因为从美兰机场上车的很多乘客都是外地人,公交运营也要讲诚信才行,“倔强”的刘筱杰没有放弃,继续与该乘客沟通。女乘客被刘筱杰的热情感动了,接受了刘筱杰的好意。随后,陆续又有两位乘客上车,刘筱杰均要求乘客刷2次,剩余的车票都拿自己的手机,让乘客帮忙扫码补上,这个举动让车内乘客非常暖心。
当日凌晨1时26分,车辆到达海甸岛后,考虑到J6线路不经过海大北门,时间又太晚,女乘客自己一人走路不太安全,细心的刘筱杰建议女孩搭乘夜2路公交车直达目的地,并准备下车帮女孩转乘。“师傅,这个是留给您的,谢谢您帮我付车费。”临别之际,女乘客为了表达谢意,把一个橙子和一张写在纸巾上的感谢信留在了驾驶室旁边。由于担心女孩独自等车不安全,刘筱杰没有多想,陪同女孩儿并将其送上夜2路公交车后,才放心回到驾驶室继续运营。
刘筱杰表示,看到驾驶室旁边的橙子和下边压的一张纸条,上面一句句暖心的话语,让他倍受感动。他说,这是整个寒夜中最暖心的一刻,是对自己工作的认可和鼓励,要好好珍藏,服务好每一位乘客。
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