今年50岁的李友良是中国铁路广州局有限公司海口车务段三亚车站客运班的副班长,已经在铁路工作26年的她将在今年6月告别铁路工作。“我一直都把车站当成我的家,对于旅客的困难,我会竭尽全力去帮助,只要他们满意,我心里就特别欣慰。”李友良说。
李友良为旅客提供服务。(海南铁路海口车务段供图)
2010年12月,海南环岛东环铁路开通,在郴州车站工作的李友良毅然决定迎“南”而上。当时招聘的领导问了她一个问题:“你已经39岁了,又没有干过客运,为什么要跑来海南做客运工作?”李友良只回答了一句话:“请领导信任我,不会的业务我可以学,绝对不会拖组织的后腿。”她真的做到了,10年来,她在工作上尽职尽责,从售票员到售票值班员,再到现在的副班长,她一路看着车站日新月异的发展变化。她回忆道:“刚开始来三亚车站的时候,车站设备设施未完善,人员也未配备齐全,我白天带着一群姑娘卖票,有时候还要去支援客运工作,晚上利用休息时间做报表,通宵完后白天继续上班。我带的这群姑娘也都非常给力,没有一个喊苦叫累的。”
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