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记者帮帮帮丨排水沟盖板弹出车辆底部被砸海口秦吉大厦一业主索赔难[图]

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2021-03-29 08:35

社区调解介入物业赔偿两千元

根据蒋女士的报料，记者来到秦吉大厦，发现小区出入地下停车库必须经过一条排水沟，水沟上方盖着数块方形盖板。蒋女士现场演示徒手将井盖掀起，人踩在上方，盖板也会出现松动，非常不牢固。另外，蒋女士介绍，物业没有在出口处安装相关标识牌，提示业主驾车注意行车安全。

秦吉大厦小区停车库出口处多个排水沟盖板未固定，徒手就能掀开。陈家煜摄

现场，小区物业一名工作人员表示，一到下雨天，这条排水沟容易堵塞，雨水不能及时排出，需要翻开盖板排水，所以井盖不能加固。对于蒋女士提出的要求，该名工作人员表示不能私自决定，需要请示公司领导。

记者根据蒋女士提供的联系方式，电话联系到了小区物业相关负责人周先生，他表示，小区二十年都没有出现过这样的情况，其认为是蒋女士车速太快导致，并非物业方面的责任，不过出于同情，物业给予蒋女士1200元“抚慰金”。“如果蒋女士不接受，完全可以通过走法律程序解决。”周先生说道。

3月25日下午，记者与蒋女士一同到小区所在的人民街道办拦海社区居委会求助，蒋女士向该社区人民调解委员会表明了诉求：一是由物业承认过错，并赔偿汽车维修费用1.3万元；二是对小区井盖进行加固，防止类似事故再次出现。

3月27日，经居委会调解，物业方面愿意赔偿蒋女士2000元。“如果我到法院起诉，这个过程耗时费力，所以不接受也没有其他办法。”蒋女士最终接受了调解。此外，居委会要求物业对排水沟盖板进行加固，物业方面表示后续将安排该项工作。

记者手记

业主因小区公共设施问题导致车辆受损，这说明小区物业在管理方面存在缺陷，而业主在协商赔偿时又经历了一波三折，这反映出物业公司不负责任、不作为。既是小区物业服务公司，当以服务为先，遇到业主反映问题时如果只想着逃避，终会自食其果。业主既然按期交纳物业费，物业就应当履行其相应的责任，摆正自身地位，回归服务角色，正面回应业主需求。另外，此次事件也给其他业主提个醒：在遇到问题时，不能一昧的忍气吞声，这不仅无助于问题解决，反而助长他人嚣张气焰，应该敢于依法维护自身权益。

记者陈家煜摄影报道

（海口网3月29日讯）

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