全省作风整顿建设年暨“查堵点、破难题、促发展”活动推进会侧记

原标题：转作风抓落实 查堵点破难题

——全省作风整顿建设年暨“查堵点、破难题、促发展”活动推进会侧记

转变作风，查堵点、破难题、促发展，只争朝夕！

7月27日，全省作风整顿建设年暨“查堵点、破难题、促发展”活动推进会在省人大会堂举行。

自全省作风整顿建设年、“查堵点、破难题、促发展”活动开展以来，全省各部门、各市县领导干部通过走流程、进农村、进社区、进企业、督执法等方式，将解决问题作为衡量活动成效的主要标准，努力在解决问题中转变工作作风。

会上，19个市县党委及洋浦工委、29个省直单位负责人在发言中亮成绩、晒问题、谋新篇，通过一件件转变工作作风、解决实际问题的例子，让与会者感受到，自两项活动开展以来，党员干部思想认识得到了极大提升，工作作风发生了进一步转变，从“给我上”转变为“跟我上”，变“办不成事”为“办成事”。

深挖细查找堵点

查堵点，“把脉问诊”是前提。只有从群众角度查堵点、破难题，才能更好解决问题。

在大会上，发言的厅局单位、市县负责人在发言中介绍了各自在查找堵点中的做法——党员干部特别是厅处级领导干部主动深入基层一线，自觉站在人民群众和市场主体的角度，通过换位体验、感受评估，切实找准推动经济高质量发展、推动政策落地、优化营商环境、改善民生等方面存在的问题。

三亚市在查堵点的过程中，整合信访平台、网上督查室、12345政务服务热线等平台信息，运用“一鹿快办”小程序听取意见建议，梳理问题线索并第一时间转办。

儋州市通过上级点、单位找、组织查等方式，从找发展堵点、找民生堵点、找营商环境堵点、找社会治理的堵点、找体制机制堵点、找作风堵点六个方面着手，全面找准问题。

省卫健委联合海南日报开设特别栏目“医圈监督”，组织机关处级以上干部开展就医体验，组织医患沟通座谈会，要求三级医院和二级医院分别于8月底和9月底前全部建立“一站式”服务中心。

省自然资源和规划厅班子成员和处室负责人“不打招呼”，到海口、屯昌等地的不动产登记办事大厅及农房报建现场，了解并推动解决难点问题。

……

各厅局单位、市县在前期活动中，通过深挖细查，正着力把市场主体、群众反映的问题清单变成履职清单，努力形成长效工作机制，全力畅通各个工作领域的“堵点”。

真抓实改破难题

发现堵点，便要破除难题，这个过程中真抓实改是关键。

各厅局单位、市县负责人发言的另一个重点，便是介绍如何通过真抓实干“破难题”，一项项消除自贸港建设进程中的“堵点”，一步步解决群众“急难愁盼”难题——

海口市针对户政不见面审批业务积压的问题，精简原件审核环节，直接采信学信网等已核实的学历、职业资格等数据，缩短审批时间，增加人手、延时办公，7月3日至7日办结了1万余笔户政线上不见面审批业务，全市户政不见面审批业务存量全部消化清零，并日清日结。

省委深改办（自贸港工委办）负责人在发言中提到，在发现前期12345热线接线员使用的自贸港政策知识库内容更新不及时、问答设置不够人性化等问题后，便积极组织热线成员单位及时更新知识库，并组织8期接线员自贸港政策培训，提升讲解员自贸港政策讲解水平。

省委人才发展局针对人才住房补贴申报难的问题，通过加强协调联系，优化人才住房补贴申报手续。目前海口、三亚已实现线上与线下同时办理，实行全天候受理服务，并大幅度缩减办理时间。

省社会保障服务中心针对网点较少，群众开展社保经办业务不方便的问题，实行“社银综合柜员制双向入驻”，将部分高频的社保经办业务授权全省农信社（农商行），开设便民服务站，让群众办事少跑腿。

省教育厅负责人则在发言中讲述了该厅如何破解“中小学生防溺水游泳教育普及推广”实施中遇到难题：针对游泳教师短缺问题，该厅通过推动各市县扩大招聘游泳教师比重、聘请优秀退役游泳运动员到校任教、购买社会服务、加强现有体育教师培训等方式，加快补齐游泳教师短缺的短板。

……

同时，面对在开展两项活动中存在的问题，每位发言者也“自曝家丑”，将目前还存在的问题不回避地全盘道出，并提出下一步解决办法。

与会人员表示，发言的厅局单位、市县负责人讲述的这些通过“疏”堵点，打造破难题亮点的例子，既是对两项活动的前期成果的检验，也为今后他们转变工作作风、提升工作能力提供了可学习借鉴的宝贵经验。

转变作风促发展

晒出了成绩，摆出了问题。每位发言者在交流的最后，还从各自角度提出了今后如何按照省委、省政府的部署要求，结合党史学习教育，深入开展全省作风整顿建设年和“查堵点、破难题、促发展”活动。

昌江黎族自治县委负责人在发言中表示，昌江将及时总结首批已经解决的群众出行安全、司法救助、农业生产用水等20项堵点问题经验和典型案例，在全县推广，以点带面，巩固扩大活动成果。

省人力资源开发局负责人也在发言中表态，下一步该局将把作风整顿建设成效纳入领导干部年度考核，加强督导检查，抓在经常、融入日常，并将查找问题、解决问题贯穿始终，及时对前一批问题总结评估，继续推进“局长、处长走流程”，扩大活动成效。

这场整整持续一整天的会议，让与会人员备感充实——通过这场大会，未来如何推动问题得到进一步解决、作风得到进一步锤炼、发展取得进一步突破，他们心中已有了明确的方向。

走出会场，与会人员感慨万分，他们纷纷表示，通过这场大会，他们的视野得到了极大开拓、推动高质量发展的信心和劲头更足了。在接下来的工作中，他们将认真落实此次会议精神，对照自身查找不足，明确下一步措施，推动作风转变，为加快推进海南全面深化改革开放和自由贸易港建设作出新贡献。