海口秀英区“信酬制”物业服务模式进入试点指导实施阶段

海口网10月17日消息（记者卢海浪 特约记者陈创淼）17日，记者从海口市秀英区人民政府办公室获悉，该区9月30日印发《秀英区“信酬制”物业服务模式推进实施方案》（以下简称“方案”），根据方案，目前秀英区“信酬制”物业服务模式已经进入试点指导实施阶段。通过推广和实施“信酬制”物业服务管理模式，加强业委会、物业和业主三方的相互监督和信息透明化，促进小区和谐有序。

“信酬制”物业管理模式是指通过业主大会表决建立业主共有基金，该笔基金由业主按月或定期缴纳的物业费和小区的公共收益经费组成。该基金用于对小区建筑物及其配套设施设备、相关场地进行维修养护、管理，以维护小区内的环境卫生和秩序。业主共有基金是全体业主的共有财产，可设立为信托财产，以信托方式来管理。

秀英区“信酬制”物业服务模式的推进实施共分为四个阶段：宣传培训、试点筛选、试点指导实施和试点总结分析经验成果。

在当前的试点指导实施阶段，由社区党组织牵头，在小区组建党组织，积极开展“信酬制”物业模式宣讲，利用党建引领小区的社区综合治理。通过了解小区财务状况，包括物业费价格、应收总额、物业费率等情况，重点关注公共收益情况，小区建筑物状况，包括小区建筑年限、大修情况、小区主要的设备设施现状、以及小区公共专项维修资金情况等，开展指导实施“信酬制”。

在“信酬制”模式下实施开放式预算，小区资金的使用计划不再是物业管理人的商业秘密，而是业主对物业管理人保持信任的依据。开放式预算一般由物业管理人负责编制，业主委员会组织业主、专家以及中立保证人进行广泛的讨论。第一次预算涉及到每位业主需缴纳的物业费金额，需要按小区议事规则进行表决通过。通过预算理性分析物业费、服务标准与业主需要之间的匹配，让物业管理人摆脱服务质量是否达标只靠业主主观判断的困扰，由此减少无谓的质疑与冲突。

方案要求，实行“信酬制”物业服务，需签订“信酬制”物业服务合同文本。在“信酬制”下，小区所有对公账户对每个业主都公开透明，实现方式为“双密码账户”一个是账户的支取密码，另一个是账户流水的查询密码。业主可随时查询小区公共账户信息。此外，“信酬制”物业服务模式的主要特点为，共有基金信托确保业主利益最大化。方案明确物业服务费是业主共有基金的财产属性，通过整体化、专业化运用以及公开透明管理，确保实现业主们的利益最大化。