海口聚焦办税缴费“难点”“堵点”，全面优化税收营商环境[组图]

原标题：海口聚焦办税缴费“难点”“堵点”，全面优化税收营商环境——

搭乘“直通车” “码”上可办税

作为营商环境的重要组成部分，税收营商环境是影响企业获得感的重要因素之一。

今年来，我市聚焦解决办税缴费过程中的“难点”“堵点”，全面优化营商环境，在智慧办税、精简流程、压缩时限等方面，不断升级服务举措，构建线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的税务服务体系，向精细化、智能化、个性化服务转变，“码上办”、征纳互动智能服务平台等丰富的“非接触式”办税，给纳税人带来全新办税缴费新体验。

12月22日，在龙华区税务局民声东路办税服务厅，工作人员展示征纳互动智能服务平台。 海口日报记者 苏弼坤 摄

“码”上办理 智能办税服务再升级

12月22日，在龙华区税务局民声东路办税服务厅，工作人员正在帮助市民线上办理相关业务。海口日报记者 苏弼坤 摄

近日，纳税人李先生在“码上办”微信小程序上办理业务，扫码进入“海南税务码上办”微信小程序后，点击“代开增值税普通发票”业务，按照智能导税提示准备材料，线上提交材料，一步步完成操作，再由税务人员远程视频受理业务。这一便捷服务让李先生惊喜不已，“税务部门的‘码上办’服务真的很方便，办理业务不仅有在线导办功能，还可以远程办理，手机端就可以办妥所有事项，大大缩短办理时间。”

从线下跑到线上“跑”，从“纳税人跑”到“税务人跑”，纳税人李先生的经历仅仅是海口市税务局“码”上办理的一个缩影。

自今年9月起，海口市税务局试点上线“码上办”微信小程序。纳税人进入“码上办”微信小程序，即可享受“一站式”服务，搭乘直达税务的“直通车”，实现“不见面就能帮您办”。

“‘码上办’服务拓展了‘非接触式’办税业务范围，达到了‘不见面能办事、不操心能办事、不耗时能办事’的预期效果。”海口市税务局相关负责人介绍，为让广大纳税人畅享便利服务，该局多渠道推进“码上办”“掌上办”等掌上办税渠道，满足纳税人多渠道税费办理需求。“码上办”系统自11月全市推行以来，海口市税务局共受理业务553笔。

今年来，海口市税务局持续推行“非接触式”办税模式，严格落实每日通报制度，确保网上各类业务按时受理，基本实现“零逾期”。加大发票邮寄引导力度，最大程度地压缩了领用的办理时间。2021年1月至今，共计办理邮寄发票13.2万笔，覆盖4.7万户纳税人。不定期更新微信公众号电子税务局专区信息资讯，强化“非接触式”引导的精准度。截至目前，已录入电子税务局操作指南、视频及业务提醒161条；整理“非接触式”办税渠道13类及办税功能清单248项。

此外，进一步拓宽自助办税辐射范围。在复兴城、江东新区企业港、邮政储蓄银行等园区、商圈以及省市社保厅、海南大学等行政事业单位设置自助办税点7个，配置自助办税终端19台。试点投放4台V-Tax可视化智能办税终端，可实现远程视频、线上传递资料并办理多项涉税费业务，基本满足纳税人“一次不用跑”的办税需求。

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