海口网1月5日消息(记者李万内 特约记者刘伟)“现在有残联专员帮我到窗口申请困难残疾人生活补贴,我就领到了补贴,真是太便利、太高效了!”日前,正在海口龙华区龙泉镇便民服务中心办理业务的王阿姨说道,跟以前需要等待工作人员入户调查相比,现在不仅环节少了、时间缩短了,办事也简单了。如今,龙华区在龙泉镇推行“秒批”服务, 43个政务服务事项即办即结,极大地便利群众。
龙华区龙泉镇推行“秒批”服务。(龙华区供图)
据介绍,龙华区推出的“秒批”模式,是一种无人工干预、办理结果物立等可取的智能审批新模式,申请人可通过海南省政务服务网或者线下窗口、自助终端设备等渠道申报审批事项,系统自动抓取数据进行核查比对,即时推送审批结果,实现政务服务事项受理即办结。
以特困人员供养认定事项为例,该事项法定办结时限是20天,按照以往的经验,群众来到窗口申办后,后台人工审批时间需1—20天不等,群众等待时间长。在实施“秒批”后,前台窗口受理录入申请人信息的同时,后台系统自动核查比对,受理完成即审批完成,不到1分钟,系统就自动出具了审批结果,群众当场就可获取结果,审批效能提升了99%以上,让群众办事更加简单、便捷,政府工作更加高效、廉洁。
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