海口美兰区：聚焦百姓微实事 暖心举措惠民生

原标题：美兰区将党史学习教育成果转化为持续落地的民生实事

聚焦百姓微实事 暖心举措惠民生

记者1月15日从美兰区党史学习教育领导小组办公室获悉，该区以党史学习教育为抓手，深化“以人民为中心”的宗旨意识，聚焦为民办实事事项，凝心聚力办好一批民生实事，把党史学习教育成果转化为实实在在的惠民实事。

保障改善民生打造“暖心家园”

“最近这一年，这里的办事效率更高了，办事员的服务越来越贴心，我们也越来越满意了。”前来美兰区政府服务中心办事的郑玉兰老人深有感触地说，服务中心开设“老年人服务窗口”，配备会说海南话的工作人员和各类便民设施，专门为老年人提供贴心服务，极大地方便了老年人咨询和办事。

“这是美兰区加强党史学习教育，着力为群众办实事的具体体现。”美兰区党史学习教育领导小组办公室相关负责人说，党史学习教育以来，美兰区累计梳理“我为群众办实事”事项357件，涵盖乡村振兴、就业创业、社会保障、教育医疗、文化事业、社会治理、人居环境等方面，截至目前已全部完成。

保障和改善民生是美兰区开展党史学习教育着力点和着重点。美兰区计生协打造“暖心家园”，为失独家庭提供心理辅导、组织文体活动、组织交流联谊活动等暖心服务，是全省唯一入选的中国计生协会“暖心家园”项目示范点。全省首创设立拖欠农民工工资纠纷服务中心，区人社、司法、法院等单位进驻服务中心联合办公，实现农民工欠薪案件集中受理、联合调解和高效衔接，致力打造“一站式”农民工工资纠纷调处服务平台。

改善政务服务提升营商环境

改善政务服务、提升营商环境是美兰区党史学习教育另一个发力点。在党史学习教育中，美兰区持续深化“放管服”改革，推出10个“一件事”打包办、23个高频事项提速办服务，让企业群众办事少“跑腿”。制定“一楼一策、一楼一长、一楼一班”招商服务措施，为重点楼宇做好服务工作。建立全市首个区级政府服务中心公益律师团队，20多名专业律师入驻政府服务中心为群众提供公益咨询服务，开设企业法律风险培训讲座，为企业健康发展纾困解忧。

针对乡村振兴方面的“为民办实事”事项，美兰区配套完善东湖潭览村常年蔬菜基地生产用水设施。项目完成后，可以较好地解决基地的生产用水问题，确保“菜篮子”稳产保供。同时，成立乡村法治服务中心，为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决渠道，努力实现小事不出村，大事不出镇，矛盾纠纷就地化解，实现司法与村民零距离沟通。

在社会治理方面，美兰区开展“百姓微实事”社区参与式预算改革试点工作，收集推进109个项目，实现“百姓定实事 政府来实施”，构建共建、共治、共享的社会治理新格局。在琼苑广场小区“信酬制”改革探索实践成功的基础上，在全区范围内选取12个小区开展“信酬制”物业服务模式试点，破解物业管理难题，该模式现已在全市进行推广。