能力提升建设年丨贴心！海口秀英区推出到期换证提醒服务[图]

海口网3月23日消息（记者伍凤妹 特约记者陈创淼 通讯员柴文娅）“多亏工作人员发的提醒短信，让我们避免证件过期带来的麻烦。现在办理也非常便捷，当场就拿证，为这项暖心举措点赞。”23日上午，海口秀英发之秀美发工作室经营者王丽菊带着证件来到秀英区政府服务中心办理业务，不到10分钟，工作人员就为她办好业务，拿着新延续的《公共场所卫生许可证》，王丽菊不禁竖起大拇指。

王丽菊办理许可证延续业务。伍凤妹 摄

王丽菊展示领到的许可证。柴文娅 摄

 经营者所称赞的提醒短信，正是秀英区行政审批服务局创新推出的短信通知服务。“在服务过程中，我们发现不少群众因不注意或疏忽证照有效期，导致证照过期，致使简单的到期换证变为重新申办，给当事人造成极大困扰。为此，聚焦此类‘证件超期之痛’，我们创新工作思路，从‘坐等办事’变为‘主动找人’，提前介入精准服务。”秀英区行政审批服务局副局长王晓满介绍，在日常工作中，政务服务单位大都是通过网站、微信公众号等对外发布相关政策信息，办事群众和企业若没有及时登录查阅，就有可能错过相关的证件办理信息，造成了一些麻烦。

王丽菊收到短信提醒。伍凤妹 摄

“短信通知服务系统能够对证件进行精准筛选，对潜在服务对象和有超期隐患服务对象进行精准识别。”据秀英区行政审批服务局一级科员刘绍武介绍，系统把即将到期的证件全部筛选出来后，秀英区行政审批服务局工作人员主动为群众企业提供“提醒服务”，提醒办事群众和市场主体及时办理延续换证和年审业务，从而避免发生证件超期的问题。

秀英区相关负责人表示，通过“点对点”有效期提醒，让办事群众和市场主体做到心中有数，提前办理相关手续，让更多企业和群众体验到温暖的服务。下一步，秀英区将继续把能力提升建设年活动与持续优化营商环境、“查堵点、破难题、促发展”等活动结合起来，主动作为，让服务更加高效、便捷、精准，让群众享受更多的改革红利。

此外，秀英区行政审批服务局提醒广大群众，由于部分经营业主留存的联系号码错误或已不使用，导致无法发送换证提醒短信，请广大群众在办理审批业务时，准确填报或更新自己的联系方式，以便审批机关及时准确地提供短信提醒服务。群众收到审批机关发送的经营许可有效期满换证提醒短信后，请仔细查看自己持有的证照有效期情况，并在有效期结束前及时办理相关手续。