能力提升建设年丨贴心！海口秀英区推出到期换证提醒服务[图]

王丽菊展示领到的许可证。柴文娅 摄

 经营者所称赞的提醒短信，正是秀英区行政审批服务局创新推出的短信通知服务。“在服务过程中，我们发现不少群众因不注意或疏忽证照有效期，导致证照过期，致使简单的到期换证变为重新申办，给当事人造成极大困扰。为此，聚焦此类‘证件超期之痛’，我们创新工作思路，从‘坐等办事’变为‘主动找人’，提前介入精准服务。”秀英区行政审批服务局副局长王晓满介绍，在日常工作中，政务服务单位大都是通过网站、微信公众号等对外发布相关政策信息，办事群众和企业若没有及时登录查阅，就有可能错过相关的证件办理信息，造成了一些麻烦。

王丽菊收到短信提醒。伍凤妹 摄

“短信通知服务系统能够对证件进行精准筛选，对潜在服务对象和有超期隐患服务对象进行精准识别。”据秀英区行政审批服务局一级科员刘绍武介绍，系统把即将到期的证件全部筛选出来后，秀英区行政审批服务局工作人员主动为群众企业提供“提醒服务”，提醒办事群众和市场主体及时办理延续换证和年审业务，从而避免发生证件超期的问题。

秀英区相关负责人表示，通过“点对点”有效期提醒，让办事群众和市场主体做到心中有数，提前办理相关手续，让更多企业和群众体验到温暖的服务。下一步，秀英区将继续把能力提升建设年活动与持续优化营商环境、“查堵点、破难题、促发展”等活动结合起来，主动作为，让服务更加高效、便捷、精准，让群众享受更多的改革红利。

此外，秀英区行政审批服务局提醒广大群众，由于部分经营业主留存的联系号码错误或已不使用，导致无法发送换证提醒短信，请广大群众在办理审批业务时，准确填报或更新自己的联系方式，以便审批机关及时准确地提供短信提醒服务。群众收到审批机关发送的经营许可有效期满换证提醒短信后，请仔细查看自己持有的证照有效期情况，并在有效期结束前及时办理相关手续。

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