符先生是秀英区登记在册的低保户,也是秀英社工们服务的对象。“我说缺口罩他们就送来了,太及时了,感谢社工们!”符先生告诉记者,没想到工作人员将一个小小的需求记在心上,这让他倍感温暖。当天,港西小区的困难群众蔡叔也拿到了社工们送出的关怀口罩。
秀英社工致电服务对象。符志敏 摄
据了解,秀英社工主动致电联系低保家庭、困难群众等弱势群体,及时了解当前遇见的难题,并力所能及地为居民提供帮助,解决困难。
开通“暖心热线”,线上服务“零距离”
疫情期间,秀英社工关注着“疫”线工作者和弱势群体的心理健康问题。据悉,秀英社工开通了“暖心热线”,为重点人群和社会公众、各类防疫人员提供心理健康咨询,及时帮助大家缓解压力,解决心理困扰。
秀英给社区小朋友送上儿童口罩。伍凤妹 摄
秀英社工在“疫”线。(受访者供图)
平日里,秀英社工走街串户,将政府的关心关怀以及惠民政策送到困难群众当中;疫情之下,秀英社工凝聚力量,化身“大白”,奔赴“疫”线,协助医务人员做好解答疑问、登记核对等工作。同时,他们还进行防疫宣传,为社区居民送上防疫知识。秀英社工,用点滴行动不断擦亮社工的品牌,不断书写“暖在秀英”的新篇章。
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