海口网8月15日消息(记者伍凤妹 卢海浪 邵阳 摄影报道)“感谢海南政府部门安排我们回家!“感谢海口政府安排车送我们去机场。”“海口顺利离岛!为美兰机场核酸速度点赞!”……近日,海口全力以赴做好滞留旅客服务保障工作,全市机关单位1970人下沉酒店开展服务专员志愿工作,通过上门或电话、微信、短信等多种方式,倾听旅客心声、回应旅客关切、解决旅客困难。截至15日20时,海口美兰国际机场共执飞航班85架次,运输旅客12228人,同比昨日增加3695人。海口的努力,游客看得见。多名游客发帖发视频感谢海口,称这座滨海之城,温暖、浪漫又温情。
旅客一家三口踏上返乡路。卢海浪 摄
返程旅客呼吁:“要相信默默在为我们回家而努力的所有工作人员”
网友Kristy M 8月11日在海口美兰国际机场发布一篇《8.11包机离岛,感谢政府,大家接好运》的帖子称,等待离岛时最需要的是减少焦虑,保持乐观,面对不可抗力因素,大家要学会自己调整,积极配合做核酸,并时刻关注官方消息。
海口专车接送滞留旅客返乡。邵阳 摄
“感谢美兰机场逸唐飞行酒店的工作人员,全程帮助我们,每天的核酸3-4小时便能出来,吃饭住宿都很贴心,离开时和我们挥手,我泪目了!”该网友表示,感谢海南政府和广州政府的协调和努力,相信会有更多城市来接大家,滞留人数众多,需要一点时间统筹安排,特殊时期都请互相理解。
(帖子截图)
连日来,海口系列举措让游客暖心更安心;服务专员的到来,犹如“及时雨”,温润滞留旅客心田。网友“扎辫子的小兔子”是第一批滞留海口回杭的旅客。落地杭州后,她发帖说道:“特别谢谢海口市政府和滞留旅客工作专班,又是安排我们食宿、核酸,又是安抚我们的情绪,多方协调帮助我们返程。所有的工作人员都辛苦了,感谢同行的小伙伴们互帮互助……”“要相信默默在为我们回家而努力的所有工作人员。”帖子中,该网友呼吁道。
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