这场发生在海口的“双向奔赴”，温暖而有力量！[组图]

 “一路平安！”“你们辛苦了！”“欢迎下次再来海口！”8月21日7时，秀英区骏怡酒店（省人民医院店）健康管理驿站39位旅客，在交警的护送下，前往新海港乘坐轮渡离岛。现场，服务专员们挥手道别，旅客们也纷纷送上祝福和感谢，约定疫情过后再相聚海口。

出发，又一批旅客踏上归途。卢海浪 摄

“上午准备离岛的旅客，检查一下自己的核酸检测结果有没有出来？”“大家的车油都够到港口吧？” 21日凌晨，在骏怡酒店“点对点”服务群，秀英区骏怡酒店（省人民医院店）健康管理驿站服务专员一一叮嘱旅客查验核酸检测信息，查看车辆情况，确保顺利返程。

旅客挥手告别。卢海浪 摄

“截至目前，我们已有约300名旅客离岛返程，目前健康管理驿站还有51名旅客，也将陆续离岛。”秀英区骏怡酒店（省人民医院店）健康管理驿站服务专员符芳艺介绍道，“一批批旅客顺利离开，我们发自内心为他们高兴。接下来，我们还将继续坚守，第一时间协调解决滞留游客的诉求，直至酒店所有游客平安离开海口。”

“已经到港口了，感谢海口所有工作人员，你们辛苦了。”“爱心早餐很好吃，谢谢你们。”……当天，在秀英区锦江之星（西站店）健康管理驿站的100名滞留旅客前往港口前，服务专员冒着蒙蒙细雨穿梭在自驾车队中，拿着一袋袋的包子和豆浆挨个送，让旅客吃上热腾腾的早餐，温暖旅客返程路。

工作人员为旅客送上热腾腾的早餐。（受访者供图）

连日来，海口秀英区党员干部和服务专员下沉酒店健康驿站一线，耐心倾听滞留旅客心声，细心了解旅客需求，帮助旅客顺利返程，这样热情、细心、周到的服务，同时也换来了旅客们的声声感谢以及纷至沓来的感谢信。

“感谢政府对我们外来务工人员的照顾，帮助我们解决了吃住难题，23日我们就可以回湖南老家了。”当天10时许，秀英区滞留旅客服务专班锦江之星（西站店） 健康管理驿站的服务专员在上门走访时，收到了滞留旅客送来的感谢信。信中，滞留旅客周龙彪和两名工友回忆起在健康管理驿站成功入住后的点滴温暖。“从热心市民到干部，大家都给予了我们很多帮助。”

市民手写感谢信。海口日报见习记者孙士杰 摄

“我是做木工的，7月5日接了个单子，便来到海口。”周龙彪说，原本他决定工期结束就回家，昨天（20日）到了港口才发现需要填写离琼申请。在哪儿做核酸、去哪儿找健康驿站……一系列程序把周龙彪难住了。正当他不知如何是好时，热心市民孙先生看到后便主动帮忙，还带他来到健康管理驿站。“海口市民真的太暖了，返程路上处处都有好心人帮助。”免费餐食、爱心“大礼包”……入住健康管理驿站后，服务专员带来的系列贴心举动，再次让他们感受到海口的温暖。“他们把我们照顾得很好，我们很感动，也没办法做些什么，就想着写一封感谢信。”周龙彪说道。

短短几行字，却满含谢意，让服务专员暖了心，给连日来在健康管理驿站一线忙碌的他们注入满满的动力，这场“双向奔赴”的感动，温暖了防疫一线，令人动容。

记者卢海浪 特约记者陈创淼 通讯员魏朝煜

（海口网8月21日讯）