海口海关：量好企业发展“体” 定制政策“衣”

海口网8月30日消息（记者史子杨 通讯员何哲晖 云兰 周爱玉）日前，海南金发科技有限公司进口的两批共计37.2吨苯乙烯—丁二烯共聚物在洋浦保税港区采用“径予放行”模式顺利完成申报入区，标志着保税港区加工生产企业首单“一线”径予放行业务顺利落地。据了解，海口海关以全面深化“放管服”改革、弘扬“店小二”精神为切入点，组织开展为本关辖区进出口企业送“服务包”助企纾困实践活动。

此次“服务包”活动通过服务专员一对一精准服务，及时掌握企业进出口经营、通关存在的堵点、难点，根据进出口企业需求，在依法依规前提下，为企业量身定制提供包括海关政策法律咨询、通关业务指导和疑难问题解决等内容的整体服务方案。截至8月25日，海口海关处级以上领导干部共累计结对帮扶企业202家。

“服务专员的工作任务就是要高效处置反馈企业诉求，及时协调解决企业办理海关业务中遇到的疑难问题，‘7×24’小时为企业提供海关政策、法律法规咨询，指导企业采取多种便利化通关手段有效配合海关监管工作。同时，服务专员还会定期开展调查研究，征询对海关管理工作的意见与建议，切实提高企业的获得感和满意度。”海口海关稽查处处长史芳孝介绍道。

下一步，海口海关将实时分析企业外贸进出口发展情况，不断拓展升级“服务包”惠企措施，“一对一”解决企业在进出口贸易方面的堵点、难题，真正做到量好企业发展“体”，定制海关政策“衣”。