新时代新征程新伟业·记者蹲点 | 海南临高通过“直通联办”解决银河石场环保问题

原标题：临高通过“直通联办”解决银河石场环保问题

为采石场搭起“淋浴房”

转变政府职能，优化政府职责体系和组织结构，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，提高行政效率和公信力。

——党的二十大报告

从临高县临城镇临昌路拐进银河石场有一段几百米的砂石路。11月22日上午，阳光明媚，但路面是湿漉漉的，显然是刚洒水不久。

进入石场大门，场区道路旁边的喷淋管正在喷着水雾。场区内，3个巨大的钢结构大棚十分显眼。其中，堆放石粉的大棚用铁皮围住，堆放碎石料的两个大棚则是用遮阳网盖住棚顶，棚顶都安装了喷淋设备，正不停地给碎石料“淋浴”。

“这样做是为了把机器加工石料产生的粉尘压住，不产生扬尘。”银河石场总经理柳会宴告诉海南日报记者，给堆场的石料加盖大棚和加装喷淋设备，等于为采石场搭起“淋浴房”里，避免石场在生产作业时产生的粉尘造成环境污染，“后续将给所有的石料加工区都加装大棚。”

随后，柳会宴带着海南日报记者来到采石口，一路上都有喷淋管在喷水雾。在采石口四周，还安装着6台雾化机，向采石口喷射水汽。“只要是作业时间，我们这套喷淋设备就一直开着。”柳会宴说。

印象中，传统的采石场生产作业方式简单粗放，粉碎后的石料随意露天倾倒堆放，造成粉尘飞扬。而银河石场的做法，令人耳目一新。

“给石场加装大棚和喷淋设备，花了多少钱？”记者问柳会宴。

“将近300万元。”

“花这么多钱，值吗？”

“减少了环境污染，我觉得值。”

促使银河石场花近300万元给石场安装“淋浴房”，是临高县推进“直通联办”改革取得的工作成效之一。

今年3月，临高县结合能力提升建设年和深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动，以“文澜江畔党旗红”党建工程为抓手，将“直通联办”作为“书记工程”，列为临高县2022年十大党建项目之首，采取党建引领、直面群众、定期亮剑、加强宣传4项措施，优化12345政务服务热线，架起服务群众的“快速通道”，多向联动、快速处理群众诉求问题。

“从去年12月开始，我们12345政务服务热线接到群众投诉银河石场的工件单有100多件，基本都是扬尘污染和噪声扰民问题。”临高县政务服务中心副主任陈强说，该中心将工件单批转给县资规、生态环境、综合行政执法等相关职能部门介入调查，给予行政处罚。

对此，银河石场立行立改，除了加装大棚和喷淋设备外，还在场区内进行绿化，压缩作业时间，运输车辆绕道行走，以减少噪声扰民。

“经过整改，涉及生态环保投诉的问题，都得到了及时处理。”临高县政务服务中心主任符学江说。

推进“直通联办”工作，临高县采取了一系列有效措施——有的职能部门在处理工件单时，存在互相推诿、敷衍应付等问题，被列为“十差”办件案例进行通报，该单位主要负责人还被县委主要负责人约谈。今年6月21日，临高县召开第一期“直通联办”县委书记点评会，有4个部门主要负责人在会上做检讨和整改表态发言。

今年以来，临高工单按时办结率保持全省高位排名；工单日逾期量从最高的43件降到常态化的0件。

符学江表示，下一步将贯彻落实好党的二十大精神，建立红黄绿牌工作机制，持续通过“十佳”和“十差”办件排名，督促责任、措施、落实“三到位”，以优质服务提升群众满意度。

记者手记

优化政务服务 维护百姓利益

如何利用“12345”热线更好地为群众和市场主体服务，则考验着各级党政机关部门的智慧。

临高开通“12345”热线时间较晚，2021年10月“12345”热线临高分平台才正式运行。在运行过程中，该县持续摸索优化服务，形成“接听、转办、承办、督办、答复、回访”全流程属地管理。今年，该县开展“直通联办”改革，并将此列为十大党建项目之首，力争以党建为引领，不断拓宽群众的诉求渠道，快速解决问题。

列出“十差”办件案例进行通报，约谈职能单位的主要负责人，召开“直通联办”县委书记点评会……临高还以有力有效的举措解决在“直通联办”中职能部门存在的互相推诿、敷衍应付等问题，将改革推向深入，确保改革取得实效。从中可以看出临高不断地改进工作作风，优化政务服务，打造优质营商环境，增进民生福祉的决心。

党的二十大报告指出，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。临高也正通过“直通联办”等务实举措，不断提升人民群众的幸福感获得感，维护好人民群众的根本利益，以实际行动推动党的二十大精神在临高落地生根、开花结果。