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机遇海口活力海口 | 海口政务“服务方式完备度”指数首次跻身全国前十

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2023-01-09 08:59

提升效率

“零跑动”成办事常态

“您当前的海口市房屋租赁证将于30天后到期，如需续办，请在合同终止日期前登录海南政务服务网或海易办APP、椰城市民云APP搜索房屋租赁登记备案续证事项进行办理。”日前，市民方女士收到这样一条短信后，与租户约定时间，通过手机在线办理取得了新的房屋租赁证电子证照，全程不到10分钟。

以往，房屋承租双方要到房屋所在区级政府服务大厅，现场办理房屋租赁登记备案、续证和注销业务。如今，通过海南省政务服务网、海易办APP、椰城市民云APP等渠道可实现线上线下一网通办、跨区通办。

市政务管理局电子政务科副科长黄世满表示，2022年以来，海口定制开发“房屋租赁备案”智能批系统，上线以来累计录得相关办件超6.8万件，超13万市场主体和群众享受到政府数字化转型带来的便利。

“阿婆，您看这里，摇摇头、眨眨眼……”近日，市民谭玉珍老人在美兰区海府街道办龙舌坡社区网格员唐海燕手把手地引导下，通过“椰城市民云”APP进行人脸识别，成功申请高龄长寿老人补贴延续发放校验，实现足不出户办理该补贴申领。

市民通过掌上办理平台“海好办”，体验统一、高效、便捷的网上办事流程。

据了解，目前海口“零跑动”事项可办率达88.26%，较2021年提升近20个百分点；可办事项使用率达72.65%，较2021年提升近30个百分点。个人身份信息、法人注册登记、全省房屋产权信息、全省房屋网签备案信息、全国婚姻登记数据信息等200多数据在线上线下同步使用，有效支撑了“老年人优待证办理”“高龄老人长寿补贴”“权属登记证书换发”“房屋租赁备案”等事项实现全流程无人工干预智能审批。截至目前，海口一体化平台运用证照共享实现材料免于提交的高频政务服务事项办件，累计产生超50万个办件。

其中，龙华区还依托“海口市一体化”平台，实现“审批服务”“社服通”“椰城市民云”“网格员考核”4个系统有效衔接和数据共享，将“老年优待证核发”“高龄老人长寿补贴”等政务服务事项纳入网格员上门服务范畴，解决了老年人使用智能手机“数字鸿沟”等问题，凸显了“零跑动”温度。

[来源：海口日报] [作者：雷蕾(见习) 张熙宇/文康登淋/图] [编辑：陈丽珠]

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