“为海口的服务点赞！” 海口全力保障返程旅客有序过海［组图］

海口网2月1日消息（记者史子杨 实习生袁玉龙 摄影报道）2月1日，因受大雾影响，琼州海峡出现间歇性停航。当日上午8时45分，秀英港恢复作业，港务公安局、交警、海事等部门以及志愿者合力应对港口车流高峰，做好现场维护和应急物资派发，全力保障车客安全有序过海。

车客分批登船。史子杨 摄

“大货车直行，请到金沙湾停车场待渡区等待……”10时许，新海港外等候的车辆已绵延近一公里，交警手持喇叭示意大货车驶进停车场等待，其余车辆听从指挥，有序排队进港通行。车道旁，应急保障服务点志愿者们正在向有需要的旅客发放食物和饮用水，帐篷内还有热水、药物供应。志愿者们天一亮就到点位服务，指导旅客自助购票答疑解惑，过海预约、路线指引这些常被旅客问及的服务事项他们都了然于心。

交警指挥车辆进港。史子杨 摄

在新海港北区检票闸口，大批车辆排队等候验票，5个闸口全部开放，车辆过闸后即可进港待渡。“可以了，请收好身份证和船票，行驶到等候区。”虽然现场排队的车辆较多，但在工作人员的服务下，现场秩序有条不紊。与此同时，停靠在13号舶位的尖峰岭号客滚船正在紧张地进行消毒工作，垃圾被打包成袋装车，完成后将分批组织车客有序登船。

车辆分流，整齐等候过闸口。史子杨 摄

在采访中，记者了解到不少旅客原计划从秀英港乘船出发，却因大雾原因改至新海港乘船，但大家对此造成的影响纷纷表示理解，并对现场工作人员的积极调控和细心服务十分满意。“我们今天出门很早，7点多还有晨雾的时候，港口就有穿马甲的工作人员为我们发号码牌，等候进港的时候还有志愿者送来矿泉水和饼干，非常贴心。”即将登船的杨女士说。

志愿者为旅客提供八宝粥和饮料等物资。袁玉龙 摄

“劝导指引的工作人员都很辛苦，旅客们也在耐心等待，天气原因我们都能够理解，为海口的服务点赞！”旅客周先生说，能感受到工作人员为旅客服务的真心，这让旅客们倍感欣慰，希望大家沉住气，耐心等候过港。

目前，海口秀英港、新海港统一调度49艘客滚船，结合琼州海峡南北两岸客流情况灵活调整航次，提高各环节效率，让旅客尽快顺利离岛。另外，共开通13条检票闸口，加派人手协同交警、志愿者做好预约车辆“查验前置”工作，保证预约车辆走得快、走得顺，引导未预约车辆出港，保证港区附近市政道路交通顺畅。