海口旅游定制师江兴友——为游客精心开启“专属旅程”

5月9日，在位于龙华区南沙路的公司办公室里，旅游定制师江兴友正在浏览客户朋友圈里的旅拍图片。照片上扑面而来的欢乐气息告诉他，客户对他安排的旅程是满意的。“定制旅游市场潜力大，因为它更能满足个性化需求，可以帮助游客深度体验当地风情。”在江兴友看来，舒适的旅行并不一定都是贵的，而是最适合客户本人的。

江兴友(左)正在与来自四川广安的导游交流经验。记者李银 摄

个性服务注重私人需求

旅游定制师与导游有什么区别？导游是带游客玩，旅游定制师是为游客提供个性化服务旅游产品。

“省内所有好吃的、好玩的，我需要全部熟知，了解网红特色美食、必去打卡旅游项目等，了解到需求后，结合游客咨询的具体事宜，在1小时内设计出旅游产品。”在江兴友看来，旅游定制师工作的核心，是通过对接各种旅游资源，让游客根据自己的情况，玩得尽兴。

就在今年“五一”期间，有十位老人从武汉结伴赴海南旅游，根据他们的需求，江兴友定制的第一项行程是让他们品尝海南特色清补凉、海南粉、斋菜煲、椰子鸡等美食。“只有让游客体验到安全省心的服务，才能给游客留下一份独一无二的海南记忆，这也是旅游定制这份职业中可以获得的最大成就感。”江兴友给出的这个定制游细节让客户十分满意，因为他始终认为，定制旅游并不等于高端旅游，而是最符合客户实际需求的行程安排。

旅游定制行业前景可期

江兴友所在的公司目前有20多位旅游定制师，他们的业务不仅针对来海南游玩的游客，同时面向全国。江兴友认为，近年来，定制化成为市场新需求，与之联系紧密的旅游定制师也成为一个备受追捧的新兴职业。

“能做自己喜欢的工作，能到达很多地方，能有很多不一样的人生体验，是我选择做一名旅游定制师的理由。”江兴友告诉记者，想要成为一名合格的旅游定制师并不是简单的事，除了需要热爱旅游、有丰富的旅游经验，还需要技能和积累，只有真正从客人的角度出发，全心全意听取他们的需求，才能给出最贴心、最适宜的旅行建议。

如今，随着文旅融合步伐的加快，海南全域旅游积聚的强大动能正在源源不断释放。江兴友说，消费者对小众化、个性化、品质化旅游产品的追求，将是海南旅游定制师未来发展的底气。

新职业名片

旅游定制师是依托定制旅游产品相关资源、服务、组织，以及供应链体系，提供定制旅游产品设计方案和实施方案的从业人员