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海口社区网格员立足平凡岗位，用朴实的情怀服务居民

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2023-05-23 09:23

琼山区凤翔街道洗马桥社区网格员杜曼丹：

热心服务用心用情解民忧

发放垃圾分类宣传页、检查电动车棚内的消防灭火器、走访社区老年居民……5月19日下午，琼山区凤翔街道洗马桥社区网格员杜曼丹忙得如同一个陀螺，连口水都顾不上喝。“作为一名网格员，必须做好各方面工作，当好居民的贴心人。”在忙碌间隙，杜曼丹回应记者说。

杜曼丹（右）在检查社区电动车停车场的消防安全。海口日报融媒体记者苏弼坤摄

今年是杜曼丹从事网格员工作的第9个年头。回想起最初的选择，她说自己从不曾后悔。“网格员是基层群众和政府的连心桥，不仅能帮助群众解决实际困难，也能推动基层治理水平不断提高。所以我很庆幸自己当初的选择，也会努力当好群众的贴心人。”杜曼丹说。

杜曼丹的努力付出获得同事的肯定和居民的称赞。“她没事就会来看看我，给我送来米、油，还帮我收拾屋子，又勤快又认真，就像是我的家人一样。”社区95岁老人林英拉着杜曼丹的手，开心地说。

“杜曼丹每天来得最早，走得最晚。同事们无论谁遇到问题，她都很热心帮忙解决。比如我不太擅长做表格，在工作中遇到表格制作的问题时，都是找她帮忙解决的。”社区网格员黄娟说，在辖区内，遇到有居民投诉邻居乱丢垃圾、房屋漏水等问题时，杜曼丹也总是冲在前面，热心地帮助群众解决问题。

该社区网格员符妍还记得，疫情管控排查期间，一位没有身份证且长期住在工地的农民工没有疫苗接种和核酸检测记录。“杜曼丹当时主动承担了这项任务。考虑到该民工没有身份证，无法核实身份，她联动警方等部门，帮这位农民工办理了身份证。在得知他已经离家出走30多年，期间从未与家人联系过，杜曼丹还与警方一起，帮他找到了家人。”符妍说。

“帮助那位农民工寻找到家人，看到他们一家团聚后的喜悦，不仅坚定了我做网格员的决心，还促使我在工作中更加细致认真，因为群众的事无小事。”杜曼丹感叹道。