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海南持续推动企业首席服务专员制度走深走实，为企业解忧
减负——为尽可能帮助企业降低生产经营成本，企业首席服务专员、临高金牌港开发区企业服务中心主任马宏瑞主动对接金融机构、担保机构和国家电力大型投资企业，利用园区整体用电量与国家大型电力企业谈判，以屋顶和光伏投资撬动银行贷款融资，为入园企业争取最佳合作条件，低成本完成厂房建设。
补血——因缺少抵押物，不少农业企业面临融资难。在走访企业过程中获悉这一情况后，企业首席服务专员，琼中黎族苗族自治县委常委、统战部部长邵正斌协调对接相关部门及金融机构，组织召开营商环境“下午茶”活动，为一批绿橙种植企业与金融机构“牵线搭桥”。截至目前，琼中已有21家绿橙种植企业获得“绿橙贷”，授信总额达2893万元。
“我们获得了500万元的授信额度，还享受到小微企业发展融资奖励奖补。”海南经济特区大橙鲜现代农业发展有限公司负责人麦彬彬说，有了“绿橙贷”的资金助力，公司终于不再为扩大经营规模所需的资金而发愁。
沉下去、摸实情，一批批企业首席服务专员进园区进企业，用足用好各类政策工具，切实解决企业生产经营中的困难和问题。仔细观察不难发现，这群冠以“首席”之名的“店小二”，不少都是在各部门、市县及园区担任一定行政职务的领导干部或业务骨干。
“这意味着他们可以更充分地调动各方资源，推动个性问题高效解决。”在省营商环境建设厅相关负责人看来，企业首席服务专员既要一企一策“药对症”，更要懂得举一反三“祛通病”。
位于昌江黎族自治县的广凌农业科技有限公司，一直想将农产品卖出国门，却是个进出口贸易方面的“门外汉”。“能不能找专业人士给我们指导指导？”收到企业诉求后，企业首席服务专员、昌江农业农村局副局长杨玉娟多留了一个心眼，对接同类型企业展开解剖式调研，发现这一诉求果然不是特例。
很快，一场农产品出口业务相关知识培训在昌江启动，包括广凌农业科技有限公司在内的一批企业受益。
由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，一年多以来，我省2258名企业首席服务专员对照企业所思所盼，做到工作在一线推进、问题在一线解决的同时，持续提升从个性诉求中发现和解决共性问题的能力，真正让企业首席服务专员制度惠及更多经营主体。
截至今年7月底，我省各级企业首席服务专员累计收到各类问题线索10199件，办结9605件，办结率达94.18%。
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