近年来,海口积极探索创新基层治理模式,通过精细化、暖心化服务,畅通民意诉求“直通车”,调动居民参与基层治理积极性,实现共建共治共享。
   
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海口探索基层治理创新之路 共建共治共享催开“幸福花”

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2023-08-07 09:04

“帮帮团”把服务送上门

远亲不如近邻。金山大社区“时间银行”促进爱心的双向流动,琼山区凤翔街道“益凤翔·帮帮团”则通过整合社区居民资源,凝聚邻里温暖,让助人为乐的传统美德不断传播、悄然升温。

“梁阿婆,今天来看看您,给您和陈阿公做一下高龄长寿老人补贴延续发放校验。”8月3日,琼山区凤翔街道儒逢村“两委”干部、“益凤翔·帮帮团”成员梁海汉和王海路走进老人梁月光家里,依托“海易办”为老人办理了高龄长寿老人补贴延续发放校验。

美兰区白沙街道白龙社区,海岛即兴剧团为社区居民带来公益戏剧演出。 记者 苏弼坤 摄

“感谢村里的‘益凤翔·帮帮团’,他们特别暖心,每个月会上门做一次校验。”梁月光说,由于她和老伴已年过八旬,行动不便,子女又不懂如何操作电子设备,所以每个月的校验成了件麻烦事。如今依托村里的“益凤翔·帮帮团”,她再也不担心了。

在凤翔街道各社区(村),“益凤翔·帮帮团”除接听群众来电,帮助群众解忧,还会主动出击,及时发现并解决群众遇到的困难。

8月4日,凤翔社区“益凤翔·帮帮团”成员丁晓林和王诚在日常“禁塑”巡查时,发现振群巷里,80岁的林阿婆正手持铁耙翻整菜地,菜地中隐约露出垃圾袋踪影。丁晓林急忙走过去,把老人扶到一旁,拿起铁耙为老人翻整菜地,并将菜地里的垃圾袋捡拾干净。“他们总是在我们需要的时候出现,提供暖心服务,让我们安心生活。”林阿婆说。

秀英区大华锦绣海岸小区,物业工作人员服务热情贴心。记者 石中华 摄

“今年以来,我们探索成立了‘益凤翔·帮帮团’服务群众,依托辖区12个社区(村)的党群服务中心打造了便民帮办代办点,并公开工作制度、服务电话、服务守则等内容,同时设置专人值班,确保能第一时间接听群众诉求。”凤翔街道工委委员吴涛介绍。截至目前,凤翔街道“益凤翔·帮帮团”已组织开展健康义诊、矛盾纠纷调解、防电信诈骗、低保申请、高龄老人认证等活动共计35场次,为群众办理实事好事共22件。

[来源:海口日报] [作者:邝晓霞 陈钰婷 赵汶 陈丽园 实习生曾雅婷] [编辑:谢昀惠]
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