椰城E评|Citywalk来了 海口旅游业该如何接招？

“特种兵旅游”的余温未消，Citywalk的城市漫游在年轻人中又流行了起来。Citywalk起源于英国伦敦，当时人们用行走来探索自己的城市。

随着国内付费Citywalk的年轻人逐渐增多，推动了Citywalk从北上广等一线城市，逐渐向其他城市扩展。

面对悄然到来的Citywalk，海口旅游业该如何接招？

一、转变认知观念，重视本地游客的需求

有人戏称，旅游就是从自己待腻的地方去别人待腻的地方看看。这折射出我们旅游行业的一个短板，即不太注重本地游客的开发和挖掘。 

而Citywalk的参与者，一部分或者说一大部分都是居住在当地城市的居民，他们漫步于自己居住的城市，通过Citywalk对所在城市进行一次重新的认识。椰城旅游业应借此契机转变对当地游客的看法，分析和调研当地居民的旅游意愿和旅游需求，充分认识到当地人作为隐形客户的巨大挖掘潜力。同时，Citywalk的参与者除了当地居民，必然还有外来游客，而随着时间的推移，外来游客会越来越多，并有可能逐步取代当地居民的主体地位。但是，这不意味着旅游业就可以不重视当地居民的旅游体验和旅游需求。只有当地居民认可的Citywalk线路才会吸引更多的外来游客，只有在当地游客中获得口碑的线路，才有可能在外地人那里获得高赞。

二、设计好Citywalk线路，弥补城市漫游和体验式旅游的空缺

华东师范大学教授许纪霖认为，新一代人非常注重体验性消费，为在“确定性当中寻找不确定性”。那种千篇一律的走马灯似的打卡旅游方式，对于特别注重体验感的年轻人而言已逐渐被Citywalk的旅游方式取代。

Citywalk的城市漫游，是一种用脚步丈量城市的沉浸式体验，通过漫游触碰城市角落的质感，感受城市细节的魅力，领略城市自然风光、历史民俗、美食文化的独特性和丰富性。

Citywalk所包含的城市旅游与沉浸式体验两个元素，在海口的旅游行业线路开发中是比较欠缺的。目前，国内一线城市也设计了主题多样的路线，诸如胡同路线、赏花路线、夜游路线等。椰城旅游业也应从不同圈层游客的需求出发，结合自身亚热带自然环境和不同于其他城市的历史人文特色，设计独特而又符合Citywalk的旅游微线路，让本地游客和外来游客都能沉浸地体验到海口的美，让游客从心底爱上这座极富魅力的城市。

三、弥补Citywalk导游的缺位，打好Citywalk的组合拳

椰城Citywalk导游必须对城市的历史与文化有着充分的理解和感知，对海南自贸港的建设有着清晰的理解和认知，能够讲述海口每条街道，每个路牌的人文与故事。可以不夸张的说，Citywalk导游是城市专家式的导游，唯有如此，才能带领游客发现海口鲜为人知的一面，听到意想不到的故事，感受到出人意料的惊奇。所以，培养和培训椰城Citywalk导游也是椰城旅游业的当务之急。

虽然，业内人士指出，Citywalk旅游模式和传统商业模式不同，仅凭每人几十上百元的费用，是无法实现长期盈利的。但不可否认，Citywalk蕴藏着无限商机，旅游业可以把Citywalk作为引流产品，打好Citywalk的组合拳。通过Citywalk+品牌，Citywalk+活动，Citywalk+广告，Citywalk+服务等增加City walk产品的盈利渠道，让高质量的Citywalk旅游产业持续向好的发展下去，让游客获得高质量的旅游产品和旅游体验。

总之，Citywalk来了，海口旅游业应抓住契机，补齐长期以来旅游发展的短板，提升城市旅游的整体品质，让椰城的美丽和魅力展现在城市的每个角落。