近日,公安部召开新闻发布会,通报公安部研究制定《公安机关服务保障高质量发展若干措施》有关情况。其中,试点证件照片“一拍共享、一照通用”备受关注,据介绍,公安部将研究制定证件照片统一采集标准,推进共享应用,解决群众证件照片多次、多头采集问题。真可谓,一张小照片,推动大变革,服务大民生,这样的便民利民好措施,多多益善。
一张小小证件照,一头连着百姓,一头牵着政府。以前,办一个证拍一次照是常态,重复拍照多、等候时间长,群众常常为“证”跑腿,这是群众的烦点、苦点。政府服务中心也面临着人像重复分散采集,无法共享共用的难题。现在一张证件照,办事都能用,有力提升了民生福祉,这是把实事办好的体现。
把实事办好,更要把好事办实,“一拍共享,一照通用”便民化的同时,要安全化、规范化,要标准化,更要全域化。
推进“一拍共享,一照通用”改革,要更安全、规范。证件照采集、存储、应用、共享、共用等各环节数据要实时监管和动态记录,政务服务要确保数据在安全环境下共享共用,筑牢群众人像信息“防火墙”。严格制定安全运行的规范性文件,确定安全运行、安全共享、安全巡检的标准,统一做法,落实部门的主体责任,真正维护群众的隐私和利益。总而言之,政府部门的服务事项和办件数据进行重塑整合,梳理出业务场景,罗列出服务清单,精细工作安全规范的同时,要打好“采集照片、存放照片、管理照片、共享照片”的组合拳。
推进“一拍共享,一照通用”改革,要更标准。政府部分可以将“照片全域通”的应用标准,进行优化,让群众清楚了解证件照采集程序,他们知道标准可以“拍得了”照片,也可以“拍得好”。比如:可以让群众从“定时定点拍”变成“随时拍、就近拍、满意拍”,在进行拍照时,拍照要求要简洁明了,群众随时随地都可以满意拍。可以采取电脑、手机个人端口、社会照相馆社会端口、现场服务自助机端口等多元化的采集渠道,告诉群众采集标准,群众可以根据自己需求选择线上线下采集方式,具有多维采集入口,统一出口标准。这样,既节约了群众办证时间的同时又节省了办证费用,可以有效精准提升群众办事体验。
推进“一拍共享,一照通用”改革,更要全域化。在公安领域,出入境、户口、交管等按需调用服务;在公共服务领域,各部门通过政务网和数据接口共享使用;在社会化服务领域,群众可以通过小程序、APP、线下服务终端等免费下载和打印。跨部门、跨系统的全域化服务推进,一定能提高群众的满意度。
一枝一叶总关情,小照片有大变革。这正是“一拍共享服务好,一照通用民心暖,服务民生事办好,群众满意无烦恼。”(戴菁蔓)
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