海口美兰区创新推出行政审批“可视化样板间”服务

原标题：美兰区创新推出行政审批“可视化样板间”服务

踏勘内容“可视化”审批效率“加速度”

“工作人员结合图文进行详细介绍，踏勘细节一目了然，群众办事方便多了。”8月25日上午，在美兰区政府服务中心办事的市民王女士对办事体验非常满意。王女士所指的“图文介绍”是美兰区行政审批服务局近日推出的“可视化样板间”服务，踏勘审核的要点和标准均以图文形式向办事群众展示，踏勘内容更加清晰直观，有效提升了群众办事效率。

据了解，王女士计划在海甸岛开设一家校外培训机构，第一次开办该类机构的她不熟悉各类踏勘细节。令她没想到的是，在美兰区政府服务中心提交材料时，工作人员以幻灯片形式向她展示了一个“可视化样板间”，从机构名称的悬挂位置、教师信息公示上墙，到消防安全器材配备、收费标准公示，都以图片样例和文字说明的形式一一展示，为其下一步的踏勘准备工作提供了详细指引。

群众办事体验的提升，来自美兰区行政审批服务局创新举措打通审批流程“肠梗阻”。据悉，行政审批流程中有不少办理起来相对复杂的事项，光靠文字描述往往不够直观，容易造成办事群众对政策规定的误解，导致出现返工、多跑冤枉路等问题。

为疏通群众办事的堵点、难点，该局结合以往的工作经验，梳理了注意事项较多、返工率较高的审批事项，打造了多个“可视化样板间”，让多种经营场景“实”起来、各种踏勘标准“活”起来，协助办事群众实现一次性审批通过。目前，该局已梳理了包括民办非学科类校外培训机构（体育类）设立、医疗机构执业登记、托幼机构卫生保健合格证首发等在内的8个具体事项。

此外，该局结合前期推出的手机移动端“云踏勘”服务改革，以远程操作替代现场实地踏勘，进一步缩短了群众办事时长，整体办事效率提升了近50%。美兰区行政审批服务局副局长莫静介绍，下一步将围绕高频与重点事项，打造更多事项的“可视化样板间”，并持续优化服务功能，同时还将针对办事群众反映较多的问题，计划推出证照到期提醒服务、定制化工程保障服务等多项服务改革，进一步创建高效便捷的政务服务环境。