近日,11岁的学生小杰(化名)沉迷网上抽盒,分6次“大方”消费了近四千元互联网盲盒产品,家长发现之后便找到平台方要求退款,却被拒之门外……
   
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记者帮帮帮 | “0.01元抽盲盒”?网上抽盒消费调查,谁在“稳赚不赔”?

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2023-09-08 11:23

一分钱就能抽盲盒,到底是谁“稳赚不赔”?

曹先生一家的遭遇并不是个例。记者注意到,含有盲盒APP下载链接的推广视频,均是以低成本回报高的噱头吸引网友下载。然而,不少网友在参与了抽盲盒活动后,即便感到被欺骗,也因商家不予退款而作罢。

曾购买过这类盲盒的消费者王琴(化名)认为,有些广告非常诱人,实际上却是套路。“‘首抽0.1元,快来薅羊毛’,随后付款一看是三次起抽,单次99元,相当于99+99+0.1元起抽。”她计算了一下,抽奖要连续抽三次,实付198.1元。而最后抽中的奖品是否真的值得这198.1元,王琴则表示不值。

还有在黑猫上进行投诉的消费者称,其在叮当魔盒平台花费1千元抽中了部分欧莱雅、兰蔻等品牌的日化用品,并成功兑换了一个名牌包。然而这些奖品不仅迟迟没能发货,收到的物品与宣传中的描述相差甚远,疑似假货。

盲盒APP广告推送。(图片来源:抖音APP截图)

对于曹先生和网络公司的退款纠纷情况,记者采访了海南瑞来律师事务所律师王源明。王源明表示,在曹先生一家的案例中,网络公司对从未成年人身上获取的不适宜消费资金应当予以返还,家长可以配合提供网络公司要求提供的退款证明材料,如无法提供的,并不影响该网络公司进行退款。

“不可否认的是,家长放任孩子使用有家长实名认证的app,规避了国家相关政策对未成年人使用手机的监管,存在一定过错。但是,该未成年人目前属于限制民事行为能力人,未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,根据相关规定和已有的判例,应当予以返还。”王源明说道。

记者史子杨 吴怡辉

(海口网9月8日讯)

[来源:海口网] [作者:史子杨 吴怡辉] [编辑:冯定辉]
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