海口104条定制公交把“微幸福”送到市民家门口

拓展服务 贴心举措暖人心

近年来，海口各类演艺活动接连推出，“演唱会+旅游”逐步成为海口旅游新亮点。海口在吸引全国各地观众前来狂欢的同时，把服务保障措施落实到各个环节，提供演唱会免费公交专线便是其中一项。

来自湖南的艾静今年已经连续两次来海口观看演唱会了。她曾在朋友圈激动地写道：“演唱会的氛围很棒，海口小吃的味道很赞，免费公交的举措很暖！”艾静告诉记者，五源河体育场距离市区较远，演唱会来回都有免费公交接送，让自己这个外地人感到很安心很贴心，很安全很便捷。

在海秀快速路上，通勤专线搭载市民出行。记者 孙士杰 摄

“为有效缓解长滨路及周边道路交通压力，海口公交集团会通过开通免费公交专线、加大常规公交发班密度、动态调度出租运力等方式，全力保障观演市民公共交通出行需求。”邢思瀚介绍，除了在秀英区、龙华区、琼山区、美兰区四个区分别设置直达站点外，还会在五源河体育场周边的海南国际会展中心、星茂购物中心设置2条免费公交摆渡线，同样直达五源河体育场，观演市民可就近停车，摆渡前往。

市民有需求，公交有响应。

近年来，海口公交集团积极布局公共出行服务新业态，拓展客运新市场，多样化公交“家族成员”进一步扩大。

“定制公交与常规公交是相辅相成的。于企业而言，定制公交是多元化发展运营的体现，存在巨大的发展潜力与机遇；对乘客来说，定制公交可以更好解决常规公交‘最后一公里’的难题。”陈明镜表示，海口公交集团将继续拓展定制公交服务领域，同时优化现有线路结构，积极推进智慧公交建设，不断强化和提升信息技术服务管理的能力和水平，为广大市民游客提供更加便捷、安全、高效、绿色的乘车感受。

记者手记

让定制公交成为城市中一抹亮色

定点守时、按需服务的定制公交，一方面为市民省时省力，另一方面也盘活了城市公交资源，属于真正“让市场做决定”的服务供给方式。定制公交如同常规公交的“充电宝”，在常规公交难以操作的基础上可以进行补充。

海口定制公交发展迅速，后续该如何提升服务水平，满足市民多样化出行需求？记者在采访中了解到，目前“海口公交集团”公众号已推出“定制公交（测试版）”小程序，定制公交线路将陆续上线，部分功能也将陆续开放，届时市民享受“点到点”直达的便捷度将进一步提升，实现“互联网+定制公交”有机结合。后续还将通过调研摸底客流量大的点位，规划更多定制公交线路，充分发挥客运资源效益最大化，让市民出行方式有更多选择。

此外，定制公交不仅能便利乘客出行、降低成本，还能提高公共交通机动化出行分担率，缓解城市交通拥堵，减少大气污染，应加快推广普及。

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