国铁集团：从未授权任何第三方平台发售火车票

记者从国铁集团获悉，今天（20日）全国铁路开始发售10月4日的火车票，针对网友关心的是否存在12306以外的网上购票平台，旅客从其他网上售票平台购票是否安全等问题，国铁集团有关负责人作出回应。

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铁科院首席研究员 铁路12306科创中心副主任 单杏花：铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露的风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，注意保护合法权益和个人信息安全。

来自国铁集团的统计数据，9月13日至18日，全国铁路共发售火车票1.11亿张。根据目前车票预售情况，假日期间各重点车站，国庆假期前几天车票较为紧俏。为满足旅客出行需求，中秋国庆假期，全国铁路增加运力供给，日均座席能力较2019年同期增长18.5%。目前，铁路部门已确定假期增开的100余列旅客列车的车票已经开始发售，每天可增加客座7万多个。

假日出行宜错峰 “买短乘长”不可取

假期出行客流高度集中，热门方向、热点时段车票紧俏，有部分旅客为了能够乘车选择“买短乘长”。铁路部门提醒这种做法不可取，严重时可能造成列车停运。

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所谓“买短乘长”，是指旅客购买了短途车票上车，到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐这趟列车的做法。

西安站售票车间主任 孙雅颖：“买短乘长”举个例子，假设旅客想购买K367次列车从西安去兰州，但这趟车到兰州的车票已经卖完了，旅客就先购买了这趟列车西安到宝鸡的车票，在列车到达宝鸡后，不下车，继续乘坐这趟列车，这就是我们所说的“买短乘长”。

由于每趟列车定员数有限，“买短乘长”会挤占车厢内的公共空间，影响其他旅客的乘车体验和列车正常运输秩序，特别是在客流高峰期，如果车厢里存在大量“买短乘长”的旅客，就会造成列车超员，严重时甚至危及列车的运行安全。近年来，春运和节假日期间曾多次出现因大量旅客买短乘长不下车，造成后续旅客无法正常乘车的事件。

国铁集团表示，出现这种现象的主要原因，还是运力不能满足旅客需求。今年中秋国庆假期，全国铁路加大运力供给，将假期运输期限延长为12天，这期间全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。增开跨铁路局的直通旅客列车320列，其中动车组214列，普速旅客列车106列，尽量满足旅客出行需求。（总台央视记者 郑连凯）