严防严打 海南部署中秋国庆节日市场监管工作

我省部署中秋国庆节日市场监管工作

严防价格欺诈 严打缺斤短两

9月22日，我省市场监管系统召开2023年中秋国庆节日市场监管工作视频会议，对节日期间市场秩序维护和消费者合法权益保护等工作进行安排部署。

紧盯群众密切关注的“米袋子”“菜篮子”等重要民生商品和节假日消费品，以及交通、餐饮、住宿、景区等领域，市场监管部门将加强价格形势分析研判，严肃查处不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈、捏造散布涨价信息、哄抬物价等违法行为，及时妥善化解价格矛盾纠纷。针对中秋国庆假期游客对离岛免税商品需求激增，指导规范离岛免税明码标价和促销经营行为。

聚焦茶叶、月饼等重点节日商品，综合运用集中约谈、责令改正、行政处罚等方式，做好商品过度包装整治工作。对发现的本省茶叶、月饼等商品过度包装行为，积极开展溯源工作。此外，市场监管部门还将对排查过程中发现的制售假冒伪劣、虚假宣传、侵犯知识产权、发布虚假违法广告、制售砗磲等野生保护动物及其制品违法行为，依法开展严厉打击。

我省市场监管部门还将持续开展消费欺诈专项整治，加大市场检查、行政约谈、执法办案力度，对全省范围内各类集贸市场、海鲜市场、水果市场、商场超市、旅游购物点开展全面排查，严厉打击缺斤短两、价格欺诈、强迫诱导消费等违法违规行为。各市县将开展明察暗访，及时发现问题，及时介入调查。

我省将充分发挥省政府综合服务热线12345平台和全国12315平台作用，实行24小时值班及领导带班制度，确保平台受理、转办、处置、反馈工作全时段畅通。同时，充分发挥12315消费维权服务站、ODR在线解决消费纠纷等维权机制作用，对消费投诉做到“接诉即办、快办快结”。针对旅游消费市场欺客宰客舆情，按照“4小时内主动介入，原则上24小时内处置完毕”的原则，确保第一时间介入处置。

会议还对食品安全监管、特种设备和工业产品质量安全等工作进行部署。