海口美兰区龙岐大社区党群服务中心投用增强居民幸福感

原标题：“家门口”办事休闲 “微网格”日常解忧

美兰区龙岐大社区党群服务中心投用增强居民幸福感

10月16日，在龙岐大社区党群服务中心五楼文体活动室，社区居民正在打太极拳。 记者 杨鹤 摄

10月16日上午，家住龙岐雅苑的吴大爷吃过早饭后，散着步来到家附近的美兰区蓝天街道龙岐大社区党群服务中心，咨询办理养老金的相关业务。“居委会换了新地方，环境更好了，服务也更周到。”吴大爷感慨道。

据了解，龙岐大社区党群服务中心于今年9月建成并投入使用，聚焦居民切切实实的需求，完善基础设施“硬支撑”，提升社区服务“软实力”，让辖区居民家门口享“一站式”服务。

丰富服务贴心为居民

走进龙岐大社区党群服务中心，空间明亮宽敞，各功能区域划分清晰，便民服务站的5个窗口依次排开，前来办事的居民井然有序。

“我们居委会原来的办公场所较简陋，便民服务窗口只有2个，各项服务设施也比较缺乏。直到今年，社区利用闲置用地，建设起如今的党群服务中心，在原来的基础上扩大了服务内容范围，便民服务窗口也增加到了5个。”龙岐社区党支部书记、居委会主任陈逸敏介绍，党群服务中心还新建了10余个涵盖居民休闲、基层治理、党建服务的功能室，通过升级改造服务阵地，让辖区居民切实从中受益。“到了党群服务中心，就像回到自己家，这里的氛围很好，我每周都会来几次。”吴大爷说。

“不论是我们还是孩子们，都很喜欢去党群服务中心，可以下下棋、练练书法，还有很宽敞的活动室，不少人在那里跳舞、打太极拳。”65岁的居民傅雷笑呵呵地道，在“家门口”不仅能办事，还能休闲娱乐、锻炼身体，老年人在社区的生活也更加丰富多彩了。

除了各类便民休闲设施之外，该中心还设置了人民调解室、党群指导站、联动指挥中心等基层治理办公场所，并为户外工作者特别增设“暖心驿站”，配备有无线网络、免费茶水、充电设施、急救箱等，外卖员、环卫工等群体可在这里临时歇脚，感受社区的温暖服务。

“微网格员”解难到基层

社区是社会治理的最小单元，如何通过社区推动基层治理大进步？记者了解到，龙岐大社区党群服务中心创新探索了“微网格+积分制”基层治理模式。

龙岐社区辖区面积大、居民人口多，辖区内还坐落着机关、企事业单位等，面对不同服务对象的多元化需求，社区按照约100户居民增设1位“微网格员”的比例，号召各小区的热心群众加入队伍，充分发挥他们人熟、地熟、事情熟的优势，密切联系责任范围内的居民群众，将群众的日常诉求整合上报至社区，再逐一落实解决。目前，已有50位“微网格员”正式上岗。

而在龙岐大社区党群服务中心一层，坐落着一座“积分超市”，货架上摆放着洗衣液、牙膏等生活用品，每件物品都用积分“明码标价”。陈逸敏告诉记者，龙岐社区已全面实行“积分制”管理，通过正面清单将居民的日常行为划分为3大类、22个项目，参与社区公益志愿活动、主动参与社区矛盾纠纷调解等行为均可积累相应的分值，所获积分可兑换相应的物品。“清单里有很多加分项都是我平时在做的事情，有了积分奖励制度，以后做好事的动力更足了！”傅雷表示。

“下一步我们将以居民的需求为导向，整合各方资源，打造更专业、多元、贴心的便民服务，立足党群服务中心，更好地服务辖区居民。”陈逸敏说。