海口综合保税区聚焦打通企业服务“最后一公里”

原标题：海口综合保税区聚焦打通企业服务“最后一公里”——

深入一线解难题 做实服务促发展

10月21日，海口综合保税区首个现代化零碳绿色工厂——佳沃焕鲜植物蛋白工厂顺利投产。该企业落地园区、顺利投产的背后，始终离不开海口综保区推行的跟踪服务保障机制。

企业有需求，服务送上门。自第二批主题教育开展以来，海口综保区牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，将主题教育成效转化为服务企业、推动发展的强大动力，聚焦打通企业服务“最后一公里”，做实企业落地投产服务，帮助解决企业运营中的急难愁盼事项，为园区经济高质量发展奠定坚实基础。

跟踪协调助投产

去年，海南垣阳食品有限公司落地海口综保区，将在园区建立工厂生产牛肉制品，公司副总经理李国金将厂房选好后，想着应该很快就能实现投产。

“在实际操作过程中，我们发现厂房的蒸汽管道存在问题，不能立即投产。”李国金说，就在企业一筹莫展之际，园区各部门积极协调各方处理，“园区相关负责人每天都来公司跟进协调，最终实现一周内顺利投产，让我们企业感受到‘家’一般的温暖。”

一流的营商环境与“自贸港+综保区”的叠加政策，成为吸引众多企业落地海口的重要因素。

“自决定来海口投资建厂的那一刻，海口综保区专门成立了专班与我们对接，给予帮助和协调。”佳沃集团副总裁李冠群告诉记者，园区还为企业提供了政策和补贴的支持，降低了企业的运营成本。

泰佩思琦、金隆黄金、雅诗兰黛……如今，越来越多的境内外知名企业选择落地海口综保区，在园区安心发展。

海口综保区企业服务局副局长林诗敏介绍，除了前期帮助企业落地园区外，对企业建设过程中存在的困难，海口综保区管委会组织并配合相关职能部门做好应对工作，形成问题台账，对能够解决的问题马上办；对需要上级协调解决的问题，及时向管委会报告，全力找到解决方案。

贴心服务解企忧

“我们想咨询入驻园区需要什么条件？企业能享受哪些优惠政策？”近日，海口综保区开通了2条企业服务热线，安排专人负责对投资者及企业的诉求做好登记，建立企业服务事项台账。

自企业服务热线开通以来，园区持续为企业各类人才提供咨询和代办服务，答复企业较为关心的人才引进落户和住房保障等方面问题。同时开展“逐梦自贸·奋进综保”线上招聘活动，为蜀物实业、佳沃焕鲜、中铁冷链、海旅投等企业进行宣传推介，发动园区企业参加各类专场招聘会等。

在优化企业服务上，园区锚定企业实际需求，靶向发力“。我们用好部门会商，建立跨部门常态化沟通，协调解决波洛莱用工难和设施建设修缮问题，菜鸟智慧中心仓员工住宿需求，园区闸口人车分流问题，满足园区企业发展需求。”林诗敏说，目前已为园区136家重点企业配备“企业服务员”26名，自第二批主题教育开展以来，“企业服务员”跟踪走访136家重点企业和31家非重点企业，解决企业问题14个，问题解决率达92.86%。下一步园区还将通过局长走访日、驻区机关联合走访等多种形式，送政策和服务上门，以精准服务助力企业高质量发展。